A Philips acredita firmemente na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco. Mesmo assim, consideramos que é importante informar como utilizaremos os seus dados pessoais e oferecer opções a esse respeito. Para tal, recomendamos a leitura atenta desta Política de Privacidade.
Alcance desta Política de Privacidade
Em termos gerais, esta Política de Privacidade aplica-se a toda a informação de consumidores recolhida ou utilizada pela Koninklijke Philips Electronics N.V. ou suas subsidiárias (Philips). Nela se inclui informação de sítios web para uso comercial de propriedade da Koninklijke Philips Electronics N.V. e recolhas alheias à Internet de dados pessoais para uso comercial de propriedade da Koninklijke Philips Electronics ou suas subsidiárias. Entretanto, alguns dos nossos 'websites' ou dados recolhidos usam alguns tipos de informações especiais (por exemplo, dados médicos) aos quais se aplica uma política de privacidade diferente. Sempre e quando for o caso, a Philips indicará claramente que a correspondente política de privacidade difere desta Política de Privacidade geral da Philips.
Por que deverá compartilhar os seus dados pessoais com a Philips?
Ao partilhar a sua informação pessoal, permite-nos oferecer-lhe vários benefícios. Tal poderá facilitar:
Registar a sua compra para poder receber todos os beneficios que lhe correspondam em consequência dessa aquisição;
Solicitar informação que se ajuste especificamente aos seus interesses;
Participar em comunidades ‘online’;
Receber mensagens personalizadas e ofertas especiais que se relacionem com os seus interesses;
Poupar tempo ao ter as suas preferências arquivadas;
Comprar produtos Philips ‘online’.
Também nos permitirá efectuar pesquisas de mercado com vista ao desenvolvimento de novos produtos, oferecer um serviço ao cliente mais efectivo e melhorar os nossos 'websites'.
Pode optar por partilhar a sua informação de diferentes maneiras através da Internet, seja completando ‘online’ um formulário de registo para se associar ao nosso Club Philips, solicitando um produto, participando num concurso, registando uma compra, participando numa promoção ou subscrevendo um boletim de notícias.
Pode, ainda, partilhar a sua informação pessoal enviando-nos o cupão de resposta que acompanha o produto que comprou ou comunicando com um dos nossos representantes da assistência ao cliente por correio electrónico, telefonicamente ou por escrito.
Ocasionalmente, a Philips poderá obter os seus dados pessoais através de terceiros. Isso acontece quando a Philips adquire empresas das quais é cliente ou quando uma das nossas empresas associadas dá a conhecer a sua informação pessoal. Se não deseja que utilizemos a sua informação pessoal que não nos foi fornecida directamente por si, por favor escreva-nos para o endereço que se indica mais adiante.
Partilhar informação
Queremos conhecê-lo melhor para poder brindá-lo com um melhor serviço. Mas a opção sobre este tipo de serviço é inteiramente sua.
Deve saber que a sua informação pessoal pode ser transferida do país onde habita para outras companhias da Philips no resto do mundo, as quais poderão comunicar consigo em relação aos nossos produtos ou ofertas especiais que lhe possam ser úteis.
Se não deseja que lhe enviemos ofertas ou informação personalizadas, faça-nos saber marcando o quadrado correspondente no formulário de registo ou no cupão de resposta.
A Philips compartilhará os seus dados com terceiros unicamente nas seguintes circunstâncias:
Em ocasiões em que a Philips venda um produto ou ofereça um serviço através de um esforço de comercialização conjunto com outras companhias.
Nesses casos, os seus dados pessoais serão partilhados com as companhias associadas.
Antes de se registar, informá-lo-emos sempre se existe tal associação e, para cada caso, qual é o nosso parceiro.
Tenha em conta que tais companhias seguem, frequentemente, políticas de privacidade sobre a utilização de dados pessoais.
Estas políticas de privacidade por vezes diferem da Política de Privacidade da Philips.
A Philips, por vezes, utiliza os serviços de companhias independentes para que se encarreguem da sua compra ou pedido ou do processamento de dados.
A Philips exige a essas companhias que resguardem adequadamente os seus dados pessoais e que não os utilizem sob nenhuma circunstância se não tiverem a devida autorização da Philips.
Por vezes, a Philips vende uma empresa a outra companhia.
Essa transferência de propriedade poderá incluir a transferência ao comprador dos seus dados pessoais directamente relacionados com tal negócio.
A Philips dará a conhecer informação pessoal quando assim lhe for exigido por lei.
A Philips não venderá nem fornecerá os seus dados pessoais a terceiros que lhes permita utilizar a sua informação pessoal para os seus próprios fins.
A Philips não partilhará com terceiros nenhuma informação financeira pessoal que lhe seja fornecida por si (por exemplo, dados sobre o seu cartão de crédito), salvo se isso for necessário para processar o seu pedido, a nossa factura ou para evitar ou combater alguma fraude.
Periodicamente, este Website poderá oferecer 'links' a outros. Recomendamos-lhe que reveja cuidadosamente as políticas de privacidade nesses outros 'websites' porque podem diferir da Política de Privacidade da Philips.
“Cookies” e registo em ‘websites’
Alguns dos nossos Websites enviarão para o seu computador um "cookie", um pequeno arquivo de texto. Isso permite-nos reconhecer o seu computador na próxima vez que nos visite, sem estarmos a incomodá-lo solicitando-lhe novamente que se registe. E, se utilizar um "carrinho de compras" online, os “cookies” permitem-nos manter um registo dos produtos que adquire. Se não deseja receber “cookies”, agradecemos-lhe que se refira à opção "Ajuda" do seu Explorador de Internet para se informar como bloquear todos os “cookies” ou receber um aviso antes que um deles seja armazenado. Para saber mais sobre “cookies”, recomendamos-lhe a visita a www.cookiecentral.com.
Se visita os nossos 'websites' para explorar, ler ou descarregar informação, nós recolhemos e guardamos "informação do visitante", por exemplo, nome do domínio e 'host' donde está a aceder à Internet, a direcção do Protocolo de Internet (IP) do seu computador, a data e hora em que acedeu ao nosso 'website' e o endereço de Internet do sítio a partir do qual fez a ligação directa com o nosso. Utilizamos essa informação para medir o tráfico nos nossos Websites, o que nos permite ampliar a utilidade dos mesmos. Esta informação é apagada ao fim de algum tempo.
Salvaguarda da informação que compartilha connosco
Reconhecemos a nossa responsabilidade de proteger a informação que nos proporciona. A Philips utiliza uma variedade de técnicas seguras para proteger a sua informação, incluindo servidores seguros, firewalls e encriptamento de dados financeiros.
Os 'websites' da Philips também podem colocar ao seu alcance salas de 'chat', foros, quadros de mensagens e/ou grupos de notícias. Tenha em atenção que toda a informação pessoal que forneça nestas áreas também está à disposição de outros utilizadores, pelo que deverá ser cauteloso antes de decidir se a dá a conhecer ou não.
Os seus direitos
Uma vez que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, terá acesso razoável a essa informação para poder modificá-la ou apagá-la. Poderá fazê-lo acedendo ao seu perfil ‘online’, ou solicitando uma cópia do mesmo na direcção de contacto indicada mais adiante.
Dado que a Philips vende milhares de produtos em centenas de países, é possível que já nos tenha dado informação através de cupões de resposta, centros de informação telefónica ao cliente, ou de outra maneira. A sua decisão de não se registar neste momento não afectará a informação que já tenha fornecido à Philips. Obviamente, terá sempre a opção de dar baixa da subscrição de qualquer contacto ‘online’ da Philips ou mudar a sua informação pessoal.
Informação especial para os pais
Embora, em termos gerais, os 'websites' da Philips não sejam dirigidos a crianças menores de treze anos, é política da Philips cumprir com a lei quando esta exigir a obtenção da autorização dos pais ou tutores antes de recolher, utilizar ou divulgar a informação pessoal de crianças menores de 13 anos.
Recomendamos encarecidamente aos pais que adoptem um papel activo na supervisão da actividade dos seus filhos na Internet.
Contacte-nos
Poderá contactar-nos através deste formulário de contacto se desejar:
formular alguma pergunta sobre a nossa política de privacidade;
solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou alterar ou apagar os mesmos;
optar por deixar de receber no futuro ofertas pessoais ou informação da Philips.
A nossa direcção
Pode encontrar a nossa direcção pressionando o botão 'Philips' situado na parte inferior deste 'website'.
No caso de ter alguma dúvida sobre o uso que fazemos dos seus dados pessoais, por favor comunique-se connosco e faremos tudo o que for razoável e estiver ao nosso alcance para dissipar as suas inquietações.