Recondicionamos as encomendas abertas e devolvidas pelos clientes e retalhistas (incluindo as dos nossos planos de subscrição). Para calcular o impacto da redução de resíduos, consideramos o peso desses produtos devolvidos sem os acessórios e as embalagens. Neste cálculo de impacto, são incluídos apenas os produtos de cuidados pessoais Philips.