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NOVO

Series 5000 Máquinas de café expresso totalmente automáticas

3 bebidas, Acessório p/ espuma de leite clássico, Preto Piano, AquaClean EP5310/10

Resolução de problemas

A minha máquina de café Philips Saeco tem uma fuga

A presença de água ou café por baixo da máquina pode ter várias causas, não indicando necessariamente uma falha técnica. Continue a ler.

Qual é a cor da água libertada e por onde é libertada?

  1. Água acastanhada/água com partículas de café no tabuleiro de recolha ou por baixo da máquina – veja as causas possíveis 1,2,3

  2. Bastante água limpa por baixo da máquina – veja a causa possível 4

  3. Há uma fuga de café/água por trás do bico do café – veja a causa possível 5

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Causa 1: O tabuleiro de recolha está cheio e a transbordar

Se vir água no tabuleiro de recolha, não se preocupe. Trata-se de água proveniente dos ciclos de enxaguamento automático efetuados pela máquina durante a utilização, a qual acaba por cair diretamente no tabuleiro de recolha.

Para evitar que o tabuleiro de recolha transborde:

  • Esvazie o tabuleiro de recolha quando o indicador de “tabuleiro de recolha cheio” aparecer na tampa do tabuleiro de recolha
  • Insira totalmente o depósito de água e empurre-o o mais possível para trás. Aplica-se apenas a modelos como: Xelsis, Xsmall, Moltio, Phillips 2000 e Philips 21000
  • Antes de iniciar a descalcificação da máquina, assegure-se de que os tabuleiros de recolha estão vazios
  • Coloque a máquina numa superfície horizontal

Causa 2: O tabuleiro de recolha foi removido durante a utilização

Se for removido, o tabuleiro de recolha já não pode recolher os pingos de água que caem do bloco de preparação. Este comportamento é normal. Seque o espaço sob a máquina.

Causa 3: Existem obstruções no bloco de preparação ou na gaveta de resíduos de café

Limpe o bloco de preparação e a gaveta de resíduos de café.

  1. Desligue a máquina e aguarde até deixar de ouvir sons (este processo pode demorar até 15 ou 20 segundos)
  2. Retire o bloco de preparação e, em seguida, enxagúe-o com água limpa, especialmente o filtro do bloco de preparação
  3. Retire a gaveta de resíduos e enxague-a com água limpa
  4. Limpe a área sob o bloco de preparação com um pano húmido
  5. Volte a colocar a gaveta de resíduos, o bloco de preparação, o recipiente para grãos de café e o tabuleiro de recolha
  6. Feche a porta de serviço
  7. Volte a ligar a máquina
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Causa 4: Bastante água limpa por baixo da máquina

O depósito de água não está totalmente inserido. Certifique-se de que o empurra o mais possível para trás.
Aplica-se a modelos com depósito de água na parte frontal; Xelsis, Xsmall, Moltio, Phillips 2000 e Philips 21000

Se o problema persistir, contacte o Centro de Apoio ao Cliente pois a máquina poderá precisar de manutenção.

Causa 5: Há uma fuga de café ou água por trás do bico do café

Se tiver um bico do café amovível, certifique-se de que este está colocado na posição correta. Empurre um pouco mais o bico do café em direção à máquina. Isto poderá ajudar a resolver o problema.

Se o bico do café da sua máquina não for amovível, contacte o Apoio ao Cliente pois a máquina precisa de manutenção.

O vídeo de assistência aplica-se a todas as máquinas de café expresso totalmente automáticas e não só aos modelos mencionados.

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Menos EP5310/10 , EP5930/10 , EP5335/10 , EP5334/10 , EP5331/10 , EP5314/10 , EP5311/10 , EP5310/20 , EP5330/10 , EP5315/10 , SM5460/10 , SM5479/10 , SM5473/10 , EP5360/10 , SM5573/10 , SM5570/10 , EP5361/10 , SM7580/00 , EP3510/00 , EP4010/00 , EP4051/10 , HD8827/01 , HD8925/01 , HD8917/01 , HD8652/51 , HD8829/01 , HD8924/01 , HD8927/01 , HD8902/01 , HD8906/01 , HD8975/01 , HD8831/01 , HD8832/01 , HD8911/01 , HD8858/01 , HD8968/01 , HD8651/01 , HD8914/01 , HD8841/01 , HD8821/01 , HD8753/95 , HD8661/01 , HD8862/01 , HD8768/21 , HD8643/01 , HD8645/01 , HD8650/01 , HD8752/95 , HD8966/11 , HD8768/01 , HD8761/01 , HD8764/01 , HD8750/11 , HD8753/11 , HD8751/11 , HD8752/41 , HD8942/11 , HD8743/13 , HD8745/23 , HD8745/03 , HD8743/11 , HD8745/01 , HD8745/21 , HD8747/01 , HD8833/11 , HD8836/11 , HD8836/21 , HD8837/01 , HD8838/01 , HD8854/01 , HD8856/01 , HD8943/11 , HD8943/21 , HD8944/01 , HD8946/01 , RI9752/11 , RI9754/01 . As informações nesta página aplicam-se aos seguintes modelos: Mais

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