O som e a vibração da Philips Sonicare podem parecer-lhe estranhos se estiver habituado a uma escova de dentes manual. Se esta for a sua primeira escova elétrica, poderá levar algum tempo a habituar-se à escovagem elétrica.

Retire a cabeça da escova. Continua a ouvir o mesmo ruído alto depois de retirar a cabeça da escova?

• Se continua a ouvir, o problema pode estar na pega. Entre em contacto connosco para obter mais ajuda.
• Se deixa de ouvir, o problema pode estar na cabeça da escova. Continue a ler para resolver este problema de forma fácil e autónoma

Volte a colocar a cabeça da escova. Certifique-se de que a cabeça da escova está bem colocada e não está solta ou a abanar. É normal existir uma pequena folga entre a pega e a cabeça da escova.

As cabeças de escova contrafeitas podem emitir mais ruído do que as cabeças de escova Philips Sonicare genuínas. Recomendamos que utilize cabeças de escova Philips Sonicare genuínas.

Se utiliza a mesma cabeça de escova há mais de três meses, poderá ser necessário substituí-la. À medida que as cabeças de escova ficam desgastadas, podem começar a emitir mais ruído. Recomendamos a substituição da cabeça de escova a cada três meses.

Se a substituição da cabeça de escova não resolver o problema, contacte-nos.