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    Assistência Philips

    A minha escova de dentes Sonicare não está a carregar

    Publicado em 14 de julho de 2023
    Se a sua escova de dentes não estiver a carregar, as sugestões para a resolução de problemas abaixo podem ajudá-lo a encontrar uma solução.

    Recomendamos que siga os passos na ordem indicada abaixo. Entre os passos, verifique se o problema foi resolvido antes de avançar para o passo seguinte. 
    Os carregadores são diferentes para todas as escovas de dentes Sonicare e não são compatíveis com outros modelos Sonicare. Recomendamos que utilize o carregador original fornecido com a escova de dentes para carregar a mesma.

    A escova de dentes não carrega quando está ligada à corrente? Provavelmente, a tomada não funciona. Tente utilizar uma tomada diferente para carregá-la.
     

    Tente verificar se o adaptador de carregamento ou o cabo estão danificados. Se notar algum dano no adaptador ou no cabo, pare de o utilizar imediatamente. Compre um substituto na nossa loja online.

     

     

    Se utilizar uma base de carga, uma base para carregamento ou um copo de carregamento, certifique-se de que a escova de dentes está colocada no centro do carregador. A escova de dentes emitirá dois sinais sonoros curtos ou o indicador luminoso da bateria acender-se-á, confirmando que a escova de dentes foi colocada corretamente no carregador.

    Certifique-se de que o carregador não está colocado numa superfície metálica ou perto de outros carregadores, pois isto pode causar interferências durante o carregamento.
    Se nenhuma destas sugestões ajudar, pode ser que a sua escova de dentes esteja danificada internamente. Recomendamos que solicite a reparação ou substituição da sua escova de dentes. 
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