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    Assistência Philips

    O aspirador sem cabo Philips da série 8000 apresenta uma potência de sucção baixa

    Publicado em 21 de agosto de 2023
    Pode haver várias razões que justifiquem a baixa potência de sucção do seu aspirador sem cabo Philips da série 8000. Encontre o nome do modelo do aspirador e descubra como resolver facilmente este problema de forma autónoma nas secções seguintes.
    Modelos da série 8000
    O filtro e/ou a câmara ciclónica estão sujos 
    Se o filtro e/ou a câmara ciclónica (peça colorida no recipiente do pó) estiverem sujos, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções para limpar ambas as peças: 
    1. Câmara ciclónica/recipiente do pó 
    • Desligue o aparelho (imagem A1).
    • Retire o recipiente premindo o botão enquanto mantém o aparelho num ângulo de 45 graus (imagem 2).
    • Levante a peça colorida para aceder ao recipiente (imagem A3). Certifique-se de que remove os cabelos e a sujidade presos na câmara ciclónica.
    • Esvazie o recipiente do pó (imagem A4).
    • Enxague o recipiente do pó com água corrente. Evite utilizar a máquina de lavar loiça (imagem A5). 
    • Certifique-se de que o recipiente do pó está completamente seco antes de o instalar novamente (imagens A6-A7).
     
    1. Filtro  
    • Retire o compartimento do filtro da peça colorida, rodando-o para a esquerda (imagem B8).  
    • Retire o separador de espuma lavável do compartimento do filtro (imagem B9).  
    • Sacuda ambas as peças num caixote do lixo para limpar (imagem B10).   
    • Enxague o separador de espuma (imagem B11) e esprema até sair água limpa (imagem B12). Não se esqueça de enxaguar o compartimento do filtro.  Nota: para obter os melhores resultados de limpeza, passe a água através do filtro com a patilha voltada para baixo, permitindo que o pó mais aderente seja retirado.  
    • Deixe o filtro secar durante 24 horas (imagem B13).  
    • Monte as peças (imagens B14-16).  

    O recipiente do pó não está encaixado corretamente no aparelho
    Se o recipiente do pó não estiver encaixado corretamente, tal pode causar problemas na potência de sucção. Certifique-se de que o recipiente do pó está devidamente encaixado, alinhando primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar. Veja como deve fazer nos minutos 1:10 a 1:15 do vídeo abaixo.

    Nota:
    • Certifique-se de que alinha primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar.  
    • Certifique-se de lava o filtro, pelo menos, uma vez por mês se utilizar o aparelho com regularidade.  


    Para obter instruções mais detalhadas, pode ver o vídeo abaixo.
     
    Play Pause
    Um objeto está preso na passagem do fluxo de ar
    Um objeto externo pode estar preso na passagem do fluxo de ar. Certifique-se de que o aparelho está desligado. Limpe o bocal seguindo os passos indicados no manual do utilizador ou no vídeo abaixo.
    Verifique o tubo, retirando-o do aparelho principal. Além disso, verifique se existem objetos presos no aspirador portátil. Retire o objeto do bocal ou do tubo e reinicie o aparelho.  
     
    O filtro não se encontra no aparelho
    Se o filtro não se encontrar no aparelho, tal pode causar problemas na potência de sucção. Certifique-se de que o filtro está no aparelho e montado corretamente. Quando colocar o recipiente do pó no aparelho, é importante alinhar primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar.  
     
    Os canais de ar do bocal do aspirador e da esfregona estão obstruídos 
    Se os canais de ar do bocal do aspirador e da esfregona estiverem obstruídos, a potência de sucção pode diminuir. Para resolver este problema, siga as instruções seguintes para limpar o bocal: 
    • Abra as tampas dos canais de ar em ambos os lados do bocal (imagem D1). 
    • Limpe os canais (imagem D2).  
    • Feche as tampas e vire o bocal ao contrário (imagens D3 e D4).  
    • Limpe as placas de fecho do fluxo de ar em ambos os lados do bocal (imagem D5). 
    Se verificou os pontos acima e o aparelho continua a apresentar uma potência de sucção mais baixa do que o habitual, leve-o a um centro de assistência Philips ou contacte-nos para obter assistência em www.philips.com/support.
     
    filtro
    Play Pause
    O recipiente do pó está cheio 
    Quando o recipiente do pó do aspirador Philips está cheio, a potência de sucção será mais baixa do que o habitual. Esvazie o recipiente do pó para recuperar uma potência de sucção suficiente (imagens A1-A3). 

    O filtro está sujo
    Se o filtro estiver sujo, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções seguintes para limpar o filtro: 
    • Retire o recipiente do pó do aparelho (imagem B2). 
    • Retire o compartimento do filtro do recipiente do pó e retire o separador de espuma lavável do compartimento do filtro (imagens B3-B4).  
    • Sacuda o separador de espuma num caixote do lixo para remover a sujidade solta e enxague o separador de espuma em água corrente (imagem B5). O compartimento do filtro não pode ser lavado. 
    • Esprema-o até sair água limpa (imagens B6-B7).  
    • Sacuda o compartimento do filtro num caixote do lixo (imagem B8). 
    • Deixe o filtro secar durante 24 horas (imagem B9).  
    • Monte as peças (imagem B10).  
     
     
    Para obter mais informações, consulte o vídeo abaixo.

    Nota: para obter um desempenho ideal, recomendamos que limpe o filtro do aspirador mensalmente e que substitua o filtro a cada 6 meses.
    Filtro do recipiente do pó
    O recipiente do pó e/ou a câmara ciclónica estão sujos  
    Se o recipiente do pó e/ou a câmara ciclónica (peça colorida no recipiente do pó) estiverem sujos, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções seguintes para limpar ambas as peças: 
    • Desligue o aparelho. 
    • Retire o recipiente do pó do aparelho (imagem A1). 
    • Retire a tampa e esvazie o recipiente do pó (imagens A2-A3). Certifique-se de que remove a sujidade e os cabelos presos na câmara ciclónica.  
    • Retire o filtro e limpe o interior do recipiente do pó com água ou um pano húmido (imagens 5-6). Evite utilizar a máquina de lavar loiça. 
    • Certifique-se de que o recipiente do pó está completamente seco antes de o instalar novamente (imagens 6-9).   
    Câmara ciclónica do recipiente do pó
    A escova rotativa está presa
    A sujidade ou os cabelos podem ficar presos sob a escova do aspirador sem cabo Philips. 
    Isto pode fazer com que a escova rotativa fique presa e vai notar que a potência de sucção 
    diminuirá. Siga os passos abaixo para limpar a escova do aspirador: 
    • Retire a escova com o botão Easy e retire a tampa lateral (imagens 1-3). 
    • Puxe manualmente quaisquer fios que estejam na escova e sob a tampa ou utilize uma tesoura (imagem 4).  
    • Volte a colocar a tampa lateral, empurrando-a até ouvir um clique, e volte a encaixar a escova (imagens 5-7). O aspirador está pronto a ser novamente utilizado. 

    A tampa do recipiente do pó não está corretamente encaixada ou o recipiente do pó não está corretamente encaixado no aparelho
    Em ambos os casos, verificar-se-á uma perda da potência de sucção. Certifique-se de que encaixa corretamente a tampa do recipiente do pó e que este encaixa corretamente no aparelho (consulte a imagem abaixo). 
     
    O filtro não se encontra no aparelho
    Certifique-se de que o filtro está no aparelho e montado corretamente (consulte a imagem abaixo).
     
    Se verificou os pontos acima e o aparelho continua a apresentar uma potência de sucção mais baixa do que o habitual, leve-o a um centro de assistência Philips ou contacte-nos para obter assistência em www.philips.com/support.
     
    Escova do filtro do recipiente do pó
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