Aviso de privacidade App HomeID

 

• Os dados pessoais que recolhemos podem incluir nome, endereço de e-mail, país, idioma.  Nós também recolhemos informações relacionados com a utilização dada à App pelo utilizador, incluindo o início de sessão, login e autenticação, que são dados que utilizamos para gerir a conta dos utilizadores.   

 

• Se o utilizador efetuar login através das suas redes sociais, os dados pessoais que recolhermos poderão incluir o seu perfil público básico (por exemplo, nome completo/nome do perfil, foto do perfil, identificador, sexo, URL do perfil, data de nascimento, página inicial, localidade) e endereço de e-mail, que iremos utilizar para fins de autenticação. Nesse caso, a empresa à qual a rede social do utilizador pertence poderá recolher informações sobre o facto de o utilizador estar a usar a aplicação e fazer login usando a sua conta da rede social. Leia o Aviso de privacidade da empresa da rede social em questão (por exemplo,  Facebook, Google+, Apple) para conhecer as respetivas práticas de privacidade, inclusive o tipo de dados pessoais que recolhem e como os usam, processam e protegem. 

 

• Iremos utilizar os dados da conta dos utilizadores para criar e gerir a conta de cada utilizador, fornecendo Serviços personalizados. O utilizador pode usar a sua conta para fazer login com segurança na aplicação. Se o utilizador criar uma conta para fazer login na aplicação, enviaremos um e-mail de boas-vindas para comunicarmos com o utilizador em resposta às suas dúvidas e para enviar anúncios estritamente relacionados com serviços ou comunicações de marketing direto, caso o utilizador tenha optado por participar. O utilizador também pode utilizar a sua conta para consultar o seu histórico de compras, encomendar um produto ou serviço, participar numa promoção ou jogo, participar numa atividade de redes sociais relacionada com uma promoção (Versuni) (por exemplo, clicar em "gostar" ou "partilhar") e participar em testes de produtos ou inquéritos.

 

Como usamos os Dados da conta do utilizador para prestar os Serviços, consideramos que este processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o utilizador faz parte e que é legal.  

 

Para oferecer aos utilizadores uma experiência mais personalizada, processamos os respetivos dados de Cookies e Analytics para apresentar os conteúdos certos e enviar recomendações, mensagens na própria App e notificações push (se o utilizador o autorizar nas definições da App).

 

 

Também podemos utilizar as suas informações de Cookies e Analytics para fazer perguntas ou para convidá-lo a participar em inquéritos ou projetos de investigação. Quando decide participar, processamos as credenciais, respostas, opiniões e experiências da sua conta. Utilizamos estes dados para melhorar os Serviços e desenvolver novos produtos e serviços no domínio dos eletrodomésticos.

 

Os nossos fornecedores de serviços utilizam Cookies para nos ajudar a recolher as suas informações em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Atualmente, os Cookies de terceiros que a App utiliza são os seguintes:     

 

• Apptentive. Esta aplicação usa o Apptentive, um serviço de feedback e comunicação ("Apptentive") disponibilizado pela Alchemer. O Apptentive usa uma tecnologia semelhante a um "cookie" para ajudar a aplicação a analisar os padrões gerais de tráfego e recolher o feedback dos utilizadores através da própria App. Em nome da Versuni, o Apptentive usará informações sobre o dispositivo móvel dos utilizadores (relacionadas com o fabricante, modelo e sistema operacional), padrões de uso da App e informações que o utilizador escolha fornecer (como respostas de pesquisas ou feedback) para fornecer serviços à Versuni, ajudando a entender melhor o uso da App, fornecer suporte e melhorar os produtos e serviços. O endereço IP dos utilizadores torna-se anónimo antes do uso e armazenamento nos produtos e serviços da Apptentive. 

 

• Branch Metrics: Este serviço é fornecido pela Branch Metrics Inc. (“Branch”), e o seu objetivo é criar links diretos para os utilizadores da App, analisar como os utilizadores acedem e usam a App, usando estes insights para melhorá-la.  Em nome da Versuni, a Branch processará as informações geradas através da App (como plataforma móvel, carimbo de data / hora, chave API (identificador da aplicação), versão, identificador do dispositivo móvel, identificador iOS para publicidade, identificador iOS para fornecedores, Android ID do anunciante, endereço IP, modelo do dispositivo móvel, fabricante e O / S do dispositivo, hora de início / término da sessão, código da rede móvel e status da rede). Se um utilizador descarregar a App ao clicar num anúncio da Versuni numa das plataformas dos nossos parceiros de marketing, como o Facebook, Apple ou Google, e deu consentimento, a Branch irá recolher os dados de medição de anúncios de seu dispositivo móvel, incluindo identificadores exclusivos e análises de dados no anúncio em que esse utilizador clicar e outros eventos da aplicação (como a primeira instalação, abertura e partilha da aplicação através da opção de partilha da App). Para entender a eficácia das nossas campanhas publicitárias e medir o engagement, partilhamos os dados de medição de anúncios com a plataforma que usamos para executar o anúncio, que então usará os dados para relatar a eficácia dos nossos anúncios. Ao consentir com o uso de Branch, o utilizador concorda em compartilhar os seus dados de medição de Anúncios com a plataforma que utilizou ao clicar no nosso Anúncio, como Facebook, Apple ou Google, conforme for o caso, que plataforma irá processar os seus dados de acordo com o Aviso de Privacidade. 

 

• Google Firebase: Este é um serviço de desenvolvimento de Apps (”Firebase”) também utilizado pela HomeID e fornecido pela Google Ireland Ltd. (”Google”). O Firebase usa “cookies” ou técnicas semelhantes, que são arquivos de texto colocados na sua App e navegador da web. Em nome da Versuni, o Firebase usará informações do seu dispositivo móvel, como ID do dispositivo, endereço IP, IDFA ou ID do Google Play Services e endereço MAC, e irá substituí-los por um código exclusivo. Quando o utilizador usa a App, medimos o número de visitas, quais as páginas que o utilizador visita, o tipo de conexão à rede, tempos de carregamento e quando a aplicação trava. Usamos essas informações para avaliar e entender o seu uso do App, para testar e analisar o desempenho e, por fim, otimizar os nossos produtos e serviços.

 

Tenha em atenção que apenas processamos as suas informações de Cookies e Analytics depois de fornecer o seu consentimento.

 

Nós utilizamos os dados combinados dos utilizadores para melhorar o conteúdo, a funcionalidade e a usabilidade da App, dos Dispositivos e Serviços, bem como a desenvolver novos produtos e serviços. Neste caso, consideramos que o processamento de seus Dados combinados tem como base um interesse legítimo da Versuni.

 

Se o utilizador concordar em receber comunicações promocionais sobre produtos, serviços, eventos e promoções da Versuni ou comunicações promocionais dos parceiros que selecionámos cuidadosamente, poderemos enviar comunicações promocionais e de marketing por e-mail ou outros canais digitais, como aplicações e redes sociais. Para personalizar as comunicações de acordo com suas preferências e comportamento e fornecer uma experiência mais relevante e personalizada, poderemos analisar os seus dados combinados.   

 

Fornecedores de serviço

Trabalhamos com fornecedores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar os nossos serviços.  

 

Talvez os seus dados pessoais sejam partilhados com estes fornecedores de serviço:  

 

• Fornecedores de IT e de serviços relacionados com Cloud
  Estes fornecedores de serviço entregam hardware, software, sistema de rede, armazenamento, serviços transacionais e/ou relacionados à tecnologia necessária para executar a App ou fornecer os Serviços. 

 

• Fornecedores de serviços de análise

Estes fornecedores de serviços fornecem o hardware, software, rede, armazenamento e/ou tecnologia relacionada necessários para a realização de análises de Apps. Consulte também a secção acima “Cookies e Analytics”. 

 

AA Versuni exige que os seus fornecedores de serviços forneçam um nível adequado de proteção para os seus dados pessoais, semelhante ao nível que nós oferecemos. Exigimos que os nossos fornecedores de serviços processem os dados pessoais dos utilizadores somente de acordo com as nossas instruções e apenas para as finalidades específicas mencionadas acima, tenham acesso a uma quantidade mínima de dados de que precisam para fornecer um serviço específico e protejam a segurança dos dados pessoais dos utilizadores.  

 

Outros terceiros 

A Versuni também pode trabalhar com terceiros que processam os dados pessoais dos utilizadores para os próprios fins. Se a Versuni partilhar dados pessoais com terceiros que usam estes dados pessoais para os próprios fins, a Versuni garantirá que informará o utilizador e/ou que obterá o seu consentimento de acordo com as leis aplicáveis, antes de compartilhar estes dados pessoais. Nesse caso, pedimos aos utilizadores que leiam cuidadosamente os avisos de privacidade, para que se mantenham informados sobre as respetivas práticas de privacidade, inclusive o tipo de dados pessoais recolhidos e como os mesmos são usados, processados e protegidos. 

 

Às vezes, a Versuni vende a uma empresa ou parte de uma empresa para outra. Essa transferência de propriedade poderia incluir a transferência dos dados pessoais dos utilizadores diretamente relacionados àquela empresa para a empresa compradora. Todos os nossos direitos e obrigações sob nosso Aviso de privacidade são cedidos livremente pela Versuni a qualquer uma de nossas afiliadas, em conexão com uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, ou por força de lei ou de outra forma, e podemos transferir os dados pessoais dos utilizadores a qualquer uma das nossas afiliadas, entidades sucessoras ou novo proprietário.   

Note que, ao fazer login através da sua conta de rede social do Facebook, irá permitir que o Facebook recolha as seguintes informações: 

 

• Eventos de Apps: abrange eventos de aplicações genéricas (por exemplo, instalação e lançamento de aplicações) e outros registos padrão para métricas de produtos (por exemplo, carregamento do SDK e desempenho do SDK).

• Dados de configuração: depois que o utilizador efetua o login, o SDK faz solicitações periódicas em segundo plano para gerir automaticamente o tempo de vida do token de acesso.

• Informações de erro: O SDK captura informações de erro, inclusive durante a inicialização do SDK, que pode incluir uma ID de utilizador de indivíduos que estão com login ativo no Facebook. 

• Dados de curto prazo: O SDK mede algumas atividades do utilizador para fins de gestão de fraude e abuso. Esses dados são retidos por um período muito curto para aqueles que não têm login efetuado no Facebook.

 

O Facebook também pode recolher alguns dados analíticos sobre o uso do SDK, informações sobre o nome da aplicação que o utilizador está a usar, a data em que autorizou o login e qualquer URL associado ao seu login. Pode descobrir mais sobre como o Facebook usa as suas informações através da Política de Dados do Facebook. Note que a funcionalidade de login do Facebook é totalmente opcional, pelo que sempre iremos permitir que efetue login usando sua conta. 

 

Amazon

 

• Alexa

Dependendo do modelo de Dispositivo que utiliza, a Kitchen Plus Skill/ Coffee Plus Skill (a " Skill") permite ao utilizador controlar o seu Dispositivo e obter informações através da Amazon Alexa.

 

Quando o utilizador ativa a Skill, a Versuni permite-lhe associar a sua conta Amazon à conta Versuni que utiliza para entrar na App. Ao associar as suas contas, a Versuni e a Amazon adotam independentemente medidas técnicas para validar a sua identidade. A Versuni partilhaidentificadores de conta, mas não partilha as credenciais da conta, incluindo nome ou endereço de e-mail, com a Amazon.

 

Quando o utilizador fala com a Alexa, a Amazon envia uma versão escrita dos seus comandos de voz à Versuni, juntamente com um identificador único. Processamos estas informações para executar os comandos do utilizador e emitimos uma resposta em conformidade com o nosso Aviso de Privacidade. Partilhamos a nossa resposta escrita com a Amazon para que a Amazon possa informar o utilizador sobre o resultado do seu comando, de acordo com o Aviso de Privacidade e Termos de Utilização da Amazon. A Versuni e a Alexa também podem trocar informações sobre o Dispositivo que o utilizador decide controlar através da Skill, incluindo quando este atualiza, altera ou remove um Dispositivo.

 

• Serviços de Reposição Amazon Dash (DRS).

Em alguns países, suportamos o DRS. Quando subscrever o DRS, a App fará uma encomenda automática de grãos ou filtros Aquaclean para si através da Amazon. Para esse efeito, terá de iniciar sessão na sua conta Amazon e a Amazon fornecer-lhe-á os seus próprios serviços.

 

Quando configura a sua subscrição DRS, partilhamos os seguintes dados com a Amazon: o número de série e o modelo (número hx) do seu Dispositivo e o seu inventário diário agregado de grãos e filtros Aquaclean. Para acompanhar a sua subscrição, guardamos o seu ID de cliente Amazon. Se o utilizador cancelar a subscrição do DRS, eliminaremos esse ID de cliente.

 

O utilizador compreende que os seus comandos e respostas podem corresponder a dados pessoais. O utilizador também compreende que a Amazon lhe presta os seus próprios serviços e, ao dar o seu consentimento, o utilizador dá-nos instruções para partilhar os seus dados pessoais com a Amazon. A Amazon pode processar os dados pessoais do utilizador em países fora do país de residência do mesmo, o que pode não proporcionar uma proteção adequada aos dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, desativando a Skill. O utilizador deve ler o Aviso de Privacidade e Termos de Utilização da Amazon para mais informações.

 

Transferência entre países

Os dados pessoais dos utilizadores podem ser armazenados e processados em qualquer país no qual temos instalações ou no qual nós contratamos prestadores de serviços e, ao usar os Serviços, o utilizador reconhece a transferência (se for o caso) de informações para fora do seu país de residência, que pode ter regras de proteção de dados que são diferentes das regras do seu país. Em determinadas circunstâncias, os tribunais, as autoridades policiais, os órgãos normativos ou as autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de aceder aos seus dados pessoais.  

 

Se o utilizador estiver localizado na EEA, os seus dados pessoais porão ser transferidos para as nossas afiliadas ou fornecedores de serviços em países fora da EEA que são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões da EEA. Para transferências provenientes do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, estabelecemos medidas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia para proteger os seus dados pessoais.   

 

Por quanto tempo mantemos os dados dos utilizadores?

Vamos manter os dados pessoais dos utilizadores pelo tempo necessário ou permitido considerando a finalidade para a qual os dados foram recolhidos. Os critérios que utilizamos para determinar os períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo que o utilizador usou o App e os Serviços; (ii) se há uma obrigação legal a que estamos sujeitos ou (iii) se a retenção é aconselhável, tendo em conta a nossa posição legal (tal como relativamente aos estatutos de limitações, litígio ou investigações normativas aplicáveis).  

 

Nesta solicitação, o utilizador deverá deixar claro de quais dados pessoais gostaria de aceder, retificar, apagar, restringir ou contestar o processamento. Para sua proteção, podemos implementar somente as solicitações relacionadas aos dados pessoais associados à conta do utilizador, o endereço de e-mail ou outras informações da conta que utilizada para enviar a solicitação. Talvez seja necessário confirmar a identidade do utilizador antes de implementar a solicitação. Tentaremos cumprir a solicitação assim que razoavelmente possível.  

 

Quando dependemos do consentimento para recolher e/ou processar dados pessoais dos utilizadores, cada utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.  

 

Observe que, se o utilizador usar (algumas das) suas escolhas e direitos, talvez não possa utilizar novamente, no todo ou em parte, os nossos Serviços.

 

Quando processamos os seus dados pessoais com base numa obrigação legal à qual estamos sujeitos, incluindo quando o utilizador interage connosco para exercer qualquer um dos seus direitos, consideramos o processo legal. 

 

Quando dependemos do cumprimento de um contrato para processar os seus dados pessoais para fins dos Serviços, podemos não ser capazes de fornecer os Serviços se não recebermos as suas informações.

 

Comprometemo-nos de forma séria a cumprir o nosso dever de proteger os dados que os utilizadores confiam à Versuni contra alteração acidental ou não autorizada, perda, uso indevido, divulgação ou acesso. A Versuni aplica uma variedade de tecnologias de segurança, medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger estes dados. Para isso, implementamos, entre outros, controlos de acesso, uso de firewalles e protocolos seguros. 

 

Embora os Serviços não sejam direcionados a crianças, conforme definido pela lei aplicável, é política da Versuni cumprir a lei quando ela exigir permissão de pais ou responsáveis antes de coletar, usar ou divulgar dados pessoais de crianças. Temos o compromisso de proteger as necessidades de privacidade das crianças, e nós incentivamos os pais e responsáveis a terem um papel ativo nas atividades online de seus filhos e interesses. 

Se um pai ou responsável aperceber-se que o seu filho ou a sua filha nos forneceu os seus dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contacto diretamente connosco aqui. Assim que tenhamos conhecimento de que uma criança nos forneceu os seus dados pessoais, excluiremos os seus dados dos nossos arquivos.  

 

Os nossos Serviços podem mudar de tempos em tempos sem aviso prévio. Por esse motivo, a nós fica reservado o direito de alterar ou atualizar este Aviso de privacidade periodicamente. Quando atualizarmos este Aviso de privacidade, também atualizaremos a respetiva data.  

 

Incentivamos os utilizadores a rever regularmente a última versão deste Aviso de privacidade.  

 

O novo Aviso de privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação. Caso o utilizar não concorde com a versão revista, deverá alterar as suas preferências, ou parar de usar a App. Ao continuar a aceder ou utilizador os nossos Serviços após as mudanças entrarem em vigor, o utilizador está ciente e concorda com o Aviso de privacidade revisto.