Declaração de Privacidade da Philips


Última atualização: janeiro de 2022

Esta Declaração de Privacidade informa quem somos, quais dados pessoais recolhemos sobre você, para que finalidade os recolhemos e o que fazemos com eles. Tenha em mente que, para os fins desta Declaração de Privacidade, dados pessoais significam qualquer informação ou conjunto de informações que o identifiquem direta ou indiretamente, como o seu nome, e-mail ou número de telefone. Esta Declaração de Privacidade abrange como a Philips ou uma empresa afiliada à Philips trata seus dados pessoais quando você interage conosco, na qualidade de consumidor, cliente comercial, fornecedor, parceiro comercial, candidato, visitante, participante de pesquisa, acionista ou outra pessoa com um negócio relacionamento conosco. Por favor, reserve um momento para se familiarizar com esta Declaração de Privacidade.

Para obter mais informações sobre as nossa práticas de privacidade, visite a nossa página de privacidade da Philips.

Declaração de Privacidade da Philips em resumo

 
  • Quem nós somos
  • Como usamos seus dados pessoais
  • Como protegemos seus dados pessoais
  • Como transferimos seus dados pessoais entre países
  • Os seus direitos de privacidade
  • Com quem partilhamos os seus dados pessoais
  • Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

Quem nós somos


Salvo disposição em contrário nesta Declaração de Privacidade ou noutras declarações de privacidade específicas de produtos ou serviços, o Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais (assim como o Representante do Responsável pelo Tratamento na União Europeia) é a Philips International BV

Endereço postal:

c/o Philips Privacy Office (Group Legal)
Amstelplein 2
1096 BC
Amsterdam
The Netherlands
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Como usamos seus dados pessoais


Se quiser saber mais sobre como processamos os seus dados pessoais, basta selecionar qualquer uma das atividades abaixo para descobrir.

Visitas aos nossos escritórios
Nos nossos escritórios da Philips encontramos visitantes tais como candidatos a emprego, fornecedores e comerciantes, interessados, e quaisquer outras pessoas que possam precisar de interagir com o pessoal da Philips.
 
Se visitar as instalações da Philips, deve estar ciente de que podemos solicitar os seus dados pessoais a fim de lhe fornecer um crachá personalizado, que lhe permitirá aceder aos nossos escritórios. Podemos também fazer uso de sistemas de CCTV (ou outros dispositivos de vídeo) para gravar espaços específicos das nossas instalações. Quando utilizamos tais dispositivos de vídeo, colocamos sinais de aviso para nos certificarmos de que estamos cientes de que gravaremos imagens ou vídeos.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • Manter a segurança e a protecção dos empregados, visitantes, convidados, a propriedade e os bens da Philips;
  • Salvaguardar os interesses legítimos da Philips, tais como a investigação do não cumprimento das políticas e procedimentos da Philips, potenciais actividades criminosas (por exemplo, suspeita de roubo de propriedade da empresa ou pessoal), e outros incidentes ou acidentes nas nossas instalações;
  • Iniciar processos e procedimentos disciplinares e judiciais, incluindo a preservação de provas e a divulgação de gravações para efeitos de ações e processos judiciais.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Ao fornecer-lhe um crachá personalizado, que lhe permitirá aceder aos nossos escritórios, pedimos geralmente o seu nome e informações de visita;
  • Ao utilizar sistemas de CCTV, processamos gravações de vídeo de si (por exemplo, a sua imagem tal como capturada no sistema de CCTV).


Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamento em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é o nosso legítimo interesse, em particular a nossa necessidade de proteger direitos fundamentais tais como o direito à liberdade e segurança, o direito à propriedade, o direito de defesa.

Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips do país onde visitou as nossas instalações, identificada nas nossas Condições de Utilização (ver o rodapé do site da Philips) como sendo o operador deste web site.

Relatos das suas preocupações como autor de denúncias
Preocupamo-nos em ser um parceiro responsável na sociedade, agindo com integridade para com os nossos empregados, clientes, parceiros comerciais e accionistas, bem como para com a comunidade em geral. Ao perseguir os nossos objectivos comerciais, esforçamo-nos sempre por fazê-lo de forma responsável para garantir que estamos a fazer o que é certo. Isto significa que se tiver conhecimento de qualquer violação ética em relação às atividades comerciais da Philips, pode comunicar a sua preocupação através do Philips Speak Up, um website de denúncias e serviço telefónico gratuito. Pode fazê-lo anonimamente (se a lei local assim o permitir). Se decidir revelar a sua identificação, a sua denúncia, assim como os seus dados pessoais, serão formalmente registados na Base de Dados de Reclamações da Philips GBP. Qualquer preocupação comunicada desencadeará sempre um procedimento de acompanhamento minucioso.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • investigar potenciais violações dos nossos General Business Principles ou que de outra forma constituam uma ameaça à integridade corporativa da Philips;
  • tomar quaisquer medidas que possam ser necessárias para fazer negócios de forma responsável e em conformidade com as leis e regulamentos locais.


Que dados pessoais processamos
Se comunicar uma preocupação por meio do Philips Speak Up, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Se revelar a sua identidade: O seu nome, número de telefone, endereço electrónico, a melhor altura para o contactar, e a sua relação com a Philips (antigo empregado, fornecedor, cliente ou outro), se optar por fornecer estas informações.
  • O nome e outros dados pessoais de quaisquer pessoas que mencione no seu relatório, se estiver disposto e for capaz de fornecer estas informações.
  • Detalhes sobre o incidente que está a relatar (hora, local, localização, circunstâncias, descrição do que aconteceu, os possíveis efeitos sobre a entidade Philips relevante e se a administração está ciente da questão em causa).


Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é o nosso interesse legítimo, em particular a nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e em conformidade com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito à liberdade e segurança, o direito à propriedade, o direito de defesa, a liberdade de conduzir um negócio.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais
Os seus dados pessoais são registados na Base de Dados de Reclamações da Philips GBP, de onde serão enviados, na medida do estritamente necessário, para as pessoas apropriadas dentro da Philips. Isto significa que a informação pode ser partilhada com o(s) investigador(es) designado(s), com o GBP Compliance Officer designado, e em algumas situações membros do Grupo de Auditoria Interna (Group Internal Audit), bem como do Departamento Jurídico (Group Legal), ou fora da Philips (auditores forenses, consultores jurídicos) que necessitem desta informação para assegurar o cumprimento da Política de Relatórios da GBP e das obrigações legais ou regulamentares, ou servir como contributo para processos judiciais subsequentes.

Pedidos de execução de Direitos de titular de dados
Trabalhamos com padrões elevados quando se trata de processar os seus dados pessoais. Portanto, tal como descrito nesta Declaração de Privacidade, se quiser exercer os seus Direitos de titular de dados, fazer-nos perguntas sobre as nossas práticas de privacidade, apresentar-nos uma reclamação de privacidade ou contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, pode contactar-nos (encontrará o formulário de contacto de privacidade na secção relevante desta Declaração de Privacidade) e faremos o nosso melhor para responder ao seu pedido. O seu pedido de execução de direitos de titular de dados, bem como os seus dados pessoais, serão formalmente registados num dossier eletrónico e isso desencadeará um processo interno destinado a satisfazer, na medida do possível, o seu pedido.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais com o objectivo de cumprir as leis e regulamentos de privacidade e protecção de dados a que estamos sujeitos.


Que dados pessoais processamos
Se nos apresentar um pedido de execução de direitos de titular de dados, solicitamos-lhe determinadas informações, pois precisamos delas para lhe podermos responder e abordar adequadamente o seu pedido. Em particular, precisamos das seguintes informações:

  • O seu endereço de correio electrónico;
  • A sua relação com a Philips (consumidor, candidato a emprego, ou outro).


Além disso, se desejar, pode também revelar-nos o seu nome completo, o seu país, a sua língua preferida e qualquer outra informação que decida incluir no seu inquérito.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é a nossa necessidade de cumprir as leis e regulamentos de privacidade e protecção de dados a que estamos sujeitos.

Participação nas nossas reuniões de acionistas
As ações da Philips estão cotadas na bolsa de valores da Euronext Amesterdão e na Bolsa de Nova Iorque. A relação entre a Philips e os seus acionistas é regida pela lei holandesa e pelos nossos Estatutos ("Articles of Association"). Como acionista da Philips, tem certos direitos, tais como o direito de voto em certos assuntos corporativos (entre outros: a nomeação dos membros do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal, say-on-pay, a adoção de relatórios financeiros, declaração de dividendos e quitação dos membros do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal). A votação tem lugar nas nossas assembleias anuais e, se houver, extraordinárias de acionistas.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Se for acionista e decidir exercer os seus direitos no contexto de uma assembleia geral de acionistas, processamos os seus dados pessoais para lhe permitir exercer os seus direitos de acionista, por exemplo para registar a sua participação na assembleia de acionistas, para administrar as suas instruções de voto por procuração e para processar o seu voto e/ou perguntas ou declarações durante a assembleia de acionistas.

Um número relativamente pequeno de ações em circulação da Philips está registado em nome de acionistas individuais. Como exigido pela lei aplicável, a Philips também mantém um registo contendo os dados dos titulares das ações nominativas e pode comunicar com esses acionistas sobre a assembleia anual de acionistas e sobre a distribuição de dividendos.

Tipicamente, as reuniões de acionistas são gravadas visualmente em áudio para fins internos e podem ser seguidas por uma ligação webcast ao vivo disponível através do nosso sítio web.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Nome completo e título
  • Data de nascimento
  • Endereço postal
  • Endereço de correio eletrónico
  • Identificador do acionista
  • Informações financeiras (número de ações, dividendos, etc.)
  • Banco ou intermediário
  • Número da conta bancária, número da conta de títulos
  • Nome do seu representante autorizado (se houver)
  • Instruções de voto por procuração ou votos expressos
  • O conteúdo das perguntas, opiniões ou propostas que pode expressar antes ou durante as reuniões de acionistas


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é a nossa necessidade de cumprir as leis e regulamentos de privacidade e protecção de dados a que estamos sujeitos, bem como o nosso interesse legítimo em conduzir os negócios de uma forma responsável, por exemplo, quando gravamos o áudio e vídeo das reuniões de accionistas.

Subscrição das nossas notificações de relações com investidores ou comunicados de imprensa
Na Philips, o nosso objetivo é fornecer valor superior e a longo prazo aos nossos clientes e acionistas, ao mesmo tempo que agimos de forma responsável em relação ao nosso planeta e à sociedade, em parceria com as nossas partes interessadas. Se estiver interessado em receber os nossos últimos comunicados de imprensa ou notificações de relações com investidores, pode subscrever as nossas actualizações por correio electrónico.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais com a finalidade de lhe enviar por e-mail os nossos comunicados de imprensa ou notificações de relações com investidores.
Se subscrever as notificações de relações com investidores, será notificado de webcasts e chamadas de investidores. Se subscrever os comunicados de imprensa, será notificado das nossas últimas notícias.


Que dados pessoais processamos
Para subscrever os nossos comunicados de imprensa ou notificações de relações com investidores, pedimos o seu nome completo, endereço de correio eletrónico e a empresa para a qual trabalha (apenas para notificações de relações com investidores e no caso de representar um investidor institucional ou banco).


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para o envio dos nossos últimos comunicados de imprensa ou notificações de relações com investidores é o seu consentimento. Em qualquer caso, pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura através do link na parte inferior dos e-mails ou através dos respectivos botões "Unsubscribe" nas páginas web de Relações com Investidores e comunicados de imprensa da Philips.

Candidaturas de emprego e interacções connosco para oportunidades de emprego
O nosso processo de recrutamento foi concebido para nos ajudar a encontrar pessoas que partilham a nossa paixão por melhorar vidas através de inovações significativas e para o ajudar a descobrir se a Philips é o lugar certo para si. Este processo inclui as seguintes actividades: 
  • candidatar-se a um emprego no nosso site de carreiras;
  • inscrever-se nos nossos boletins informativos de carreira para receber as últimas vagas, oportunidades de emprego e notícias diretamente na sua caixa de entrada;
  • interagir connosco (por exemplo, com os nossos recrutadores) para oportunidades de emprego.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer-lhe a funcionalidade do nosso site de carreiras, como organizar o acesso à sua conta registrada e permitir que você envie inscrições por meio do site de carreiras;
  • Avaliar as suas habilidades, qualificações e adequação para trabalhar na Philips em relação ao cargo para o qual você se candidatou e/ou outras oportunidades de carreira;
  • Perguntar-lhe se gostaria que seus detalhes sejam mantidos no nosso banco de talentos. Se concordar, entraremos em contato proativamente com você caso surjam outras vagas adequadas.
  • Dependendo do país de emprego e com base no que é permitido pelas leis aplicáveis, verificar suas informações, inclusive por meio de verificações de referência e, quando aplicável, verificações de antecedentes.
  • Comunicar consigo sobre o processo de recrutamento;
  • Envio de notícias e atualizações por e-mail sobre empregos e atividades de recrutamento da Philips (caso tenha subscrito);
  • Preparar uma oferta, se a sua candidatura for bem sucedida;
  • Ao cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, estamos sujeitos e cooperamos com os reguladores e órgãos de aplicação da lei.


Que dados pessoais processamos
Dependendo da atividade de recrutamento específica, tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de contato (como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência, endereço de residência, outras informações de contato);
  • Dados sobre suas habilidades e qualificações, constantes em currículos, cartas de apresentação ou outra documentação a nós fornecida na sua candidatura (como histórico educacional, experiência profissional, transcrições);
  • Dados necessários para realizar verificações de antecedentes ou de emprego, quando permitido pelas leis aplicáveis (como documentos para comprovar a sua identidade ou qualificações);
  • Informações sobre o tipo de emprego que você está ou pode estar procurando, e/ou salário desejado e outros termos relacionados a pacotes de remuneração e benefícios, disposição para realocação ou outras preferências de trabalho;
  • Dados necessários para fazer uma oferta condicional de emprego (como dados bancários para processar pagamentos de salários, dados de contato de emergência para saber com quem entrar em contato em caso de emergência no trabalho);
  • Detalhes de como soube da vaga para a qual ser está a candidatar;
  • Dados provenientes de avaliações ou questionários preenchidos por você (como as suas respostas a avaliações); 
  • Em certos casos, poderá participar em entrevistas por videoconferência opcionais. Nesse caso, podemos processar a sua imagem ou outros dados capturados pela sua câmera.
  • Informações relacionadas a quaisquer candidaturas anteriores que possa ter feito à Philips.
  • Informações que você disponibiliza publicamente e que acreditamos serem relevantes para a sua inscrição ou uma possível candidatura futura (como as suas informações contidas no seu perfil de LinkedIn).
  • Se foi recomendado por alguém, tratamos as informações que a pessoa que recomendou forneceu sobre você.
  • Se exigido ou permitido pelas leis locais, também podemos tratar informações de natureza sensível, tais como informações sobre deficiências, na medida em que sejam relevantes para o desempenho de seu trabalho.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção são:

  • a nossa necessidade de executar um contrato a que está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
  • o nosso interesse legítimo, em particular a nossa necessidade de conduzir os negócios de forma responsável e em conformidade com as leis e regulamentos locais, bem como de proteger direitos fundamentais, tais como o direito de defesa, o direito à propriedade, e a liberdade de conduzir um negócio.
  • a nossa necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos.
  • o seu consentimento, para lhe enviar por e-mail notícias e actualizações sobre empregos e actividades de recrutamento da Philips e para manter os seus dados na nossa reserva de talentos e contactá-lo para oportunidades de carreira.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é a empresa afiliada da Philips do país que pretende recrutá-lo (identificada nas nossas Condições de Utilização - ver o rodapé do site da Philips - como sendo o operador deste website), bem como a Philips International B.V.

Contactos com o nosso serviço de apoio ao cliente
Se necessitar de assistência e apoio da Philips, pode contactar a nossa equipa de apoio através do nosso website (via chat ou formulário web), telefone ou meios de comunicação social e estes farão o seu melhor para responder às suas perguntas e fornecer-lhe o apoio necessário.


Que dados pessoais processamos
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para responder às suas perguntas e fornecer-lhe o apoio necessário, incluindo mantendo-o atualizado sobre o andamento do seu caso e ordem de trabalho (isto pode incluir programação, entrega de atividades de serviço remoto/no terreno, incluindo encomenda de peças, no caso de ser cliente comercial);
  • para verificar a sua identidade (por exemplo, se já tiver uma conta MyPhilips) e apoiá-lo em conformidade;
  • para lidar com quaisquer questões subsequentes que possam surgir do seu inquérito, tais como para estabelecer, exercer ou nos defender de reivindicações legais;
  • para verificar e melhorar o nível de serviço que prestamos; por exemplo, se nos contactar por telefone ou chat poderíamos gravar a conversa a fim de educar a nossa equipa durante a formação interna, para que possamos sempre melhorar o nosso apoio ao cliente.
  • para melhorar, fixar e personalizar os nossos produtos e serviços;
  • [no caso de solicitar a nossa assistência sobre um produto Philips produzido por um dos nossos parceiros de licença de marca] para transferir o seu pedido ao parceiro de licença de marca relevante, para que este lhe possa fornecer o apoio solicitado.
  • para cumprir as normas e regulamentos de conformidade, regulamentares e de qualidade.
  • para lhe perguntar se deseja receber e-mails promocionais da Philips e manter-se actualizado sobre produtos e serviços novos e existentes da Philips e sobre os nossos eventos (se deseja saber mais, consulte a secção "Interação com as nossas iniciativas de marketing").


Que dados pessoais processamos
Se tiver uma pergunta ou solicitar o nosso apoio, precisamos que nos dê algumas informações, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone ou outras informações necessárias para lidar com a sua pergunta ou inquérito. Se tiver uma conta MyPhilips, podemos utilizar as informações ligadas à sua conta para lhe fornecer o apoio solicitado.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os processar seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • a nossa necessidade de executar um contrato ao qual você está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
  • o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.
  • a nossa necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos
Uso do nosso portal de auto-atendimento para solicitar um reparação/troca
Se o seu produto Philips estiver avariado ou já não funcionar de acordo com as expectativas, pode procurar os nossos manuais, as perguntas mais frequentes sobre o produto ou os passos que pode tomar para a resolução de problemas. Se estes não resolverem o seu problema, pode dirigir-se diretamente ao nosso portal de auto-serviço para solicitar uma reparação/troca ou fazê-lo com o apoio dos nossos agentes de serviço de apoio ao consumidor. Em alternativa, poderá apresentar pedidos relacionados com a garantia do produto através da nossa rede de parceiros de reparação de terceiros (tais como retalhistas ou centros de reparação) que prestam assistência aos nossos produtos e se ligam ao nosso sistema de reclamações e reparação para apresentar a sua reclamação. Neste contexto, processaremos os seus dados pessoais.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • para cumprir o serviço relacionado com a reparação/troca e a garantia do produto;
  • para lhe permitir acompanhar o estado da sua reparação ou troca;
  • para lhe entregar o produto;
  • para o contactar em caso de problemas com a entrega ou para obter informações adicionais necessárias para satisfazer o seu pedido de serviço.


Que dados pessoais processamos
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Informações de contacto (como o seu nome, apelido, morada, número de telefone);
  • Informação sobre o produto (por exemplo, número do modelo, data de compra);
  • Informação necessária para rever o seu serviço ou pedido de reparação;
  • Informações necessárias para confirmar que o seu produto está no período de garantia (por exemplo, prova de compra).


Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamentos jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são a nossa necessidade de executar um contrato ao qual você está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.

Criar a sua conta MyPhilips
Se desejar tirar partido dos nossos serviços, tais como registar produtos Philips ou ter garantias alargadas sobre produtos selecionados, pode criar a sua conta MyPhilips.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para criar e manter a sua conta MyPhilips;
  • para lhe permitir registar os seus produtos Philips;
  • para lhe fornecer uma garantia alargada sobre os produtos selecionados.


Também pode utilizar a sua conta MyPhilips para outros serviços, como por exemplo:

  • Gestão das suas preferências de comunicação de marketing: ao criar a sua conta Philips pode indicar se deseja receber comunicações de marketing da Philips. Dessa forma, podemos entrar em contacto consigo se tivermos algo que pensamos que o irá atrair.
  • Iniciar sessão nas aplicações móveis da Philips.
  • Adquirir produtos e serviços Philips na nossa loja online Philips para consumidores, consultar o seu histórico de encomendas e gerir as suas subscrições;
  • Participar nos nossos testes de produtos e dizer-nos o que pensa sobre os nossos produtos.
  • Participar nas nossas promoções, como por exemplo, em dinheiro ou promoções de cupões.


Se quiser saber mais sobre como processamos os seus dados pessoais no contexto de tais outros serviços, basta selecioná-los nesta Declaração de Privacidade e ficará a saber.


Que dados pessoais processamos
Se criar uma conta MyPhilips, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de contacto (como o seu nome próprio, apelido e endereço de correio eletrónico). Se decidir criar uma conta MyPhilips com a sua conta de meios de comunicação social, o formulário de registo será pré-preenchido com as informações de contacto fornecidas pela plataforma de meios de comunicação social.
  • Informação sobre a sua localização (tal como o seu país, escolha de idioma);
  • Informações sobre o seu produto/serviço registado (tais como o nome do produto adquirido e a data e prova de compra).


Além disso, se quiser, também pode optar por nos fornecer:

  • a sua saudação, que será utilizada para personalizar as nossas comunicações promocionais ou transaccionais para si; e
  • a sua data de nascimento, que será utilizada para personalizar as nossas comunicações promocionais para si (por exemplo, quando é o seu aniversário).


Se quiser criar uma conta MyPhilips na sua qualidade de Profissional (ou seja, cliente comercial, fornecedor e/ou parceiro comercial da Philips), podemos também processar os seguintes dados:

  • Nome da empresa
  • Endereço da empresa
  • Número de telefone da empresa
  • Tipo de organização
  • Cargo profissional /especialidade
  • Número de conta do cliente.


Pode apagar a sua conta MyPhilips a qualquer altura. Para o fazer, deve iniciar sessão e encontrar o botão de eliminação nas suas definições. Removeremos então a sua conta MyPhilips e quaisquer dados a ela associados (isto inclui também os dados processados no contexto dos outros serviços Philips listados acima e associados à sua conta MyPhilips), a menos que sejamos obrigados por lei a manter certos dados.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os processar seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são: a nossa necessidade de executar um contrato ao qual você está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.

Aquisição de produtos Philips online
Pode adquirir produtos e serviços da Philips nas nossas lojas online.
Como consumidor, pode utilizar a sua conta MyPhilips ou fazer o check out como convidado (a menos que queira comprar serviços, neste caso precisará de uma conta MyPhilips).
Como profissional (por exemplo, se for um profissional de saúde ou distribuidor e quiser comprar os nossos produtos de saúde na nossa loja Philips), terá de criar uma empresa ou conta profissional.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para tratar das suas encomendas e processar o pagamento. Neste contexto, podemos processar os seus dados pessoais para prevenir e detectar fraudes e abusos, a fim de proteger a segurança dos nossos clientes, Philips, e outros. Podemos também utilizar métodos de pontuação para avaliar e gerir os riscos de crédito;
  • para entregar os produtos e serviços adquiridos no endereço de entrega que nos fornecer. Para o fazer, trabalhamos em conjunto com os nossos parceiros de distribuição que nos ajudam a preparar e processar correctamente o seu pacote, e com os nossos parceiros logísticos que entregam o seu pacote no endereço escolhido.
  • para o actualizar via e-mail sobre o estado da sua encomenda;
  • para o contactar via e-mail para apoio transaccional e técnico;
  • para lhe permitir consultar o seu histórico de encomendas, guardar os seus artigos favoritos ou criar listas de desejos, e gerir as suas subscrições, se existirem;
  • Para cumprir as leis e regulamentos a que estamos sujeitos (por exemplo, para fins fiscais somos obrigados a armazenar os detalhes de cada compra).


Note que certos produtos e serviços da Philips disponíveis na nossa loja Philips online para consumidores são-lhe vendidos por um dos nossos parceiros, como indicado nos termos e condições de venda que lhe serão mostrados antes de finalizar a sua encomenda. Isto significa que se fizer uma encomenda com um dos nossos parceiros, partilharemos os seus dados pessoais (como o seu nome e morada) com esse parceiro, para que este possa executar o acordo que celebrou e, portanto, cumprir a sua encomenda e enviar-lhe a factura. O parceiro pode também utilizar os seus dados pessoais para o actualizar sobre o estado da sua encomenda e para lhe fornecer o apoio ao cliente necessário. Se quiser saber mais sobre como o nosso parceiro irá processar os seus dados pessoais, convidamo-lo a ler a sua Declaração de Privacidade, que colocaremos à sua disposição na nossa loja online.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Os dados da sua conta (no caso de comprar um produto com a sua conta Philips);
  • Nome e Email (no caso de comprar um produto como convidado);
  • Endereço de envio e faturação;
  • Informação de faturação/recepção, que inclui o produto e serviço adquirido;
  • Informações de pagamento (tais como o número do seu cartão de crédito). Note por favor que nunca armazenamos a sua informação de pagamento. Quando submeter um pagamento, as suas informações de pagamento serão enviadas directamente ao nosso fornecedor de pagamentos, que se ligará ao seu banco para validar a transacção.
  • O seu cargo/título na sua empresa, nome e tipo de empresa, preferências de compra, endereço de envio/facturação da sua empresa, se adquirir os nossos produtos ou serviços na sua qualidade de profissional de saúde.


Em certos casos, poderá optar por nos fornecer também o seu número de telefone (opcional) se desejar que o nosso fornecedor de expedição e entregas o contacte via telefone em caso de problemas de entrega ou se desejar que a nossa equipa de apoio o contacte via telefone em caso de problemas com a sua encomenda.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • a nossa necessidade de executar os nossos Termos e Condições de venda consigo, em particular a nossa obrigação contratual de gerir a sua encomenda;
  • o nosso interesse legítimo, em particular a nossa necessidade de conduzir os negócios de forma responsável e em conformidade com as leis e regulamentos locais, bem como de proteger direitos fundamentais, tais como o direito de defesa, o direito à propriedade, e a liberdade de conduzir um negócio. Isto aplica-se quando realizamos controlos de fraude;
  • a nossa necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos. Isto aplica-se, por exemplo, quando processamos os detalhes da sua compra para fins fiscais.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais para os fins identificados nesta secção é a empresa afiliada da Philips identificada nos nossos Termos e Condições de venda, colocados à sua disposição no nosso website.
Caso efectue uma encomenda na nossa loja Philips para consumidores com um dos nossos parceiros, o controlador dos seus dados pessoais é o responsável: (i) a Philips International BV para recolher a sua encomenda e processar o pagamento; e (ii) o parceiro relevante identificado nos seus termos e condições de venda ou na sua Declaração de Privacidade, para cumprir a sua encomenda, enviar-lhe a factura e fornecer o apoio ao cliente solicitado. 

Interagir nas redes sociais sobre a Philips
Se comunicar ativamente sobre nós ou sobre as nossas marcas nas redes sociais e outras fontes públicas externas (por exemplo, se partilhar um comentário sobre um produto Philips ou se identificar a Philips na sua publicação), poderemos processar dados pessoais sobre si que disponibilize publicamente. Por exemplo, podemos analisar e monitorizar as opiniões ou declarações publicamente disponíveis que fizer sobre a Philips.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus comentários ou publicações (que podem incluir os seus dados pessoais) para as seguintes finalidades:
  • para responder aos seus comentários e perguntas ou fornecer-lhe o apoio necessário. Caso a sua pergunta ou comentário diga respeito a um produto Philips produzido por um dos nossos parceiros de licença de marca, podemos fornecer os seus dados pessoais ao parceiro de licença de marca relevante, para que este possa responder à sua pergunta ou dar-lhe o apoio solicitado.
  • para obter uma compreensão geral do que as pessoas dizem sobre nós e as nossas marcas e com isso melhorar os nossos produtos e serviços em conformidade.


Que dados pessoais processamos
Para os fins acima descritos, podemos processar qualquer informação sobre si que esteja contida em quaisquer comentários ou outros conteúdos sobre a Philips que disponibilize publicamente nas redes sociais e outras fontes públicas externas. Isto pode incluir informações como o seu nome (ou alcunha), foto do perfil, país.

Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção é o nosso interesse legítimo, em particular a nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.

Fornecer as suas avaliações e comentários aos produtos Philips
Se desejar, pode optar por avaliar e rever os nossos produtos Philips online. Isto ajuda-nos a criar um fórum aberto onde os nossos clientes podem encontrar e trocar comentários verdadeiros e significativos em torno dos nossos produtos.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • verificar se a sua revisão está em conformidade com os nossos termos e que não contém afirmações enganosas ou incorretas relativamente ao desempenho do produto (por exemplo, promoção fora do rótulo ou não em conformidade com as nossas instruções de utilização);
  • publicar a sua classificação e as suas opiniões online e dar a oportunidade a qualquer pessoa de aprender com a sua experiência com os nossos produtos;
  • para obter uma compreensão geral do que as pessoas dizem sobre nós e as nossas marcas e, portanto, melhorar os nossos produtos e serviços em conformidade;
  • para o contactar e oferecer a nossa assistência caso a sua análise indique que não está satisfeito com o nosso produto ou serviço. Caso tal revisão se relacione com um produto Philips produzido por um dos nossos parceiros de licença de marca, podemos fornecer os seus dados pessoais ao parceiro de licença de marca relevante, para que este possa contactá-lo e oferecer assistência.
  • para o contactar em caso de problemas de saúde e segurança ou de responsabilidade.
     

Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais: e-mail, localização, idade, sexo, número de pessoas que vivem no seu agregado familiar, período de utilização do nosso produto Philips.
 

Tenha em mente que quando fornecer a sua classificação e escrever uma revisão, não tornaremos o seu e-mail visível a outros visitantes. Tornaremos visíveis as outras informações que nos fornecer, pois isto ajuda-nos a criar um fórum aberto onde os nossos clientes podem encontrar e trocar informações verdadeiras e significativas em torno dos nossos produtos.
 

Além disso, para respeitar a sua privacidade, encorajamo-lo a fornecer uma alcunha e não o seu nome verdadeiro ao deixar a sua revisão.

Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • a nossa necessidade de executar os nossos Termos e Condições;
  • o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio; Isto aplica-se quando processamos os seus dados pessoais para melhorar os nossos produtos e serviços e quando o contactamos (ou fornecemos os seus dados pessoais ao nosso parceiro de licença de marca para que este possa contactá-lo) a fim de prestar assistência.
  • a nossa necessidade de cumprir as leis e regulamentos a que estamos sujeitos. Isto aplica-se, por exemplo, quando contactamos os nossos clientes por questões de saúde e segurança.
Testar os nossos produtos de consumo
Se quiser tornar-se um testador de produtos Philips e dizer-nos o que pensa sobre os nossos produtos de consumidor, pode fazê-lo criando uma conta Philips (a menos que já tenha uma), selecionando um teste em que esteja interessado e candidatando-se.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para avaliar se pode ser selecionado para participar no teste, com base nas suas respostas às nossas perguntas durante o processo de seleção e com base nos nossos termos.
  • (se for selecionado) para gerir adequadamente a sua participação no teste, de acordo com os nossos termos. Isto inclui atividades como informá-lo por e-mail se for selecionado para participar no teste, enviar-lhe o nosso produto para o endereço especificado no processo de registo, receber e analisar o feedback que partilha connosco sobre o produto, verificar que publicou online uma revisão do nosso produto, solicitar de volta o produto que recebeu (por exemplo, no caso de não escrever a revisão dentro do prazo especificado).
  • para melhorar o nosso produto e desenvolver novos produtos e serviços.


Que dados pessoais processamos
Quando se inscreve para se tornar um testador de produtos Philips, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informação de conta, como o seu nome próprio, apelido e e-mail;
  • Informações sobre si, que nos fornece respondendo às nossas perguntas durante o processo de seleção.
  • Feedback sobre o produto que partilha connosco;
  • Informações sobre o envio/entrega, tais como o seu endereço de casa e número de telefone;
  • Visão geral dos testes em que participou.


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • a nossa necessidade de executar os nossos Termos de Utilização para o programa de teste de produtos Philips;
  • o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio. Isto aplica-se quando processamos os seus dados pessoais para melhorar os nossos produtos e serviços.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais para os fins identificados nesta secção é a empresa afiliada da Philips identificada nos nossos Termos de Utilização para o programa de teste de produtos Philips, colocados à sua disposição no nosso website.

Participando nos nossos inquéritos de satisfação
Trabalhamos arduamente para sempre melhorar os nossos serviços e alinhá-los ainda melhor com o que os nossos clientes e parceiros desejam. É por isso que, se tiver uma relação connosco (por exemplo, na sua qualidade de cliente comercial) ou se adquirir produtos Philips ou receber serviços da Philips ou de um parceiro de licença da marca Philips, podemos convidá-lo a juntar-se ao nosso inquérito NPS. Se decidir participar e preencher o inquérito, o seu feedback será utilizado para compreender quão satisfeito está com a recente experiência de serviço que recebeu da Philips ou do parceiro de licença da marca Philips ou, mais em geral, com a sua relação com a Philips. A partir do seu feedback, recolheremos estatísticas que nos ajudarão a melhorar os nossos serviços.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • para lhe enviar o nosso inquérito de satisfação do cliente;
  • [se comprar um produto online ou receber serviços da Philips] para compreender e medir a sua satisfação com a recente experiência de serviço que recebeu da Philips;
  • [se comprar um produto online ou receber serviços de um parceiro de licença da marca Philips] para compreender e medir a sua satisfação com a recente experiência de serviço que recebeu do parceiro de licença da marca Philips;
  • para melhorar o seu nível de satisfação com a Philips, com base no seu feedback;
  • [se for um cliente comercial] para compreender e medir o quão satisfeito está com a sua relação com a Philips;
  • para o contactar via telefone ou e-mail para compreender como podemos melhorar a nossa relação consigo.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de contacto, tais como o seu nome e e-mail;
  • [se for um cliente comercial] Informações profissionais, tais como o seu cargo, o nome da sua empresa, número de telefone;
  • O seu feedback.

Fundamento jurídico para o tratamento
A menos que a lei aplicável exija o contrário, a base legal em que confiamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção é o nosso legítimo interesse, em particular a nossa necessidade de proteger os direitos fundamentais, tais como o direito de propriedade, e a liberdade de conduzir um negócio. 

Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
Se comprar um produto online ou receber serviços de um parceiro de licença da marca Philips, o Responsável pelo tratamentodos dos seus dados pessoais é: (i) o respectivo parceiro de licença da marca Philips identificado na sua Declaração de Privacidade (disponibilizada quando os seus dados pessoais são inicialmente recolhidos), para recolher os seus dados pessoais, para medir o grau de satisfação com a sua recente experiência de serviço e para melhorar o seu nível de satisfação; e (i) a Philips International B.V. para lhe enviar o inquérito.

Se adquirir um produto online ou receber serviços da Philips ou se for um cliente comercial da Philips, o controlador dos seus dados pessoais para os fins identificados nesta secção é a Philips International B.V., bem como a empresa afiliada da Philips com a qual tem uma relação comercial.

Participar em eventos da Philips
Organizamos regularmente eventos físicos e digitais, tais como seminários, workshops ou feiras, reuniões, webinars ou eventos transmitidos ao vivo. Se desejar participar num dos nossos eventos, pedir-lhe-emos que nos forneça os seus dados pessoais (tais como as suas informações de contacto).
Tenha em mente que não publicamos listas de participantes para os nossos eventos mas, em casos raros, as suas informações de contacto podem ser visíveis para outros participantes.
Por vezes, os nossos eventos serão gravados. Se estivermos a gravar e você for um apresentador, a sua imagem e áudio serão captados na gravação. Se for participante, em alguns casos, pode decidir partilhar a sua imagem e áudio durante a sessão, por exemplo, se optar por interagir numa sessão de perguntas e respostas. Para alguns eventos, podemos publicar a gravação no nosso website ou nos contas de redes sociais.
 
Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • para organizar e facilitar o evento e fornecer-lhe um serviço aceitável. Isto pode incluir atividades como entrar em contato com você sobre a logística do evento, o tratamento de quaisquer requisitos alimentares ou condições de acesso de que possa necessitar (se o fizermos, não partilhamos estas informações de qualquer forma identificável com o local do evento, e apagamo-las após o evento), fornecer-lhe acesso ao conteúdo do evento (por exemplo, link para a gravação uma vez concluído o evento);
  • para o contactar após o evento para oportunidades comerciais sobre os produtos ou serviços da Philips.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de contato, como seu nome e e-mail, país;
  • Informações profissionais, como nome da empresa, cargo, especialidade, função.
  • Produto/Serviço de interesse

Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção é o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.

A menos que a lei aplicável exija o contrário, quando recolhemos qualquer informação sobre requisitos alimentares ou outros requisitos de acesso, fazemo-lo com o seu consentimento, uma vez que este tipo de informação é classificado como categoria especial de dados pessoais.

Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips do país onde participa no evento ou de onde o evento é organizado, identificada nos nossos Termos de utilização (ver o rodapé) como sendo o operador deste website.

Aderir às nossas iniciativas de marketing
Se quiser, pode aderir às nossas iniciativas de marketing e manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e promoções da Philips. Abaixo, dar-lhe-emos uma visão geral das nossas iniciativas de marketing e explicaremos, para cada uma delas, como processamos os seus dados pessoais.

E-mails promocionais
Porque processamos os seus dados pessoais e quais dados pessoais processamos
Pode optar por receber e-mails promocionais da Philips e manter-se atualizado sobre os produtos e serviços dos parceiros de licença da Philips e da marca Philips, bem como sobre os nossos eventos. Isto significa que se nos der o seu consentimento, fornecer-lhe-emos e-mails promocionais - ou, se for um cliente comercial, dialogaremos consigo sobre oportunidades comerciais - que sejam relevantes e interessantes para si. Deixe-nos dar-lhe alguns exemplos concretos.
  • Se aceitou a categoria de cookie de publicidade direcionada quando navega no nosso website, rastreamos a sua interação com os nossos websites e aplicações móveis para ver aquilo em que está interessado. Se também nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais, utilizaremos os dados sobre a sua interação com os nossos websites e aplicações móveis para lhe enviar comunicações promocionais que sejam relevantes e de interesse para si. Por exemplo, se visitou um determinado produto no nosso website, podemos enviar-lhe e-mails promocionais sobre esse produto ou produtos semelhantes.
  • Se nos der o seu consentimento para receber e-mails promocionais, enviar-lhe-emos esses e-mails promocionais. Rastreamos se abre, lê ou clica no conteúdo do e-mail promocional que recebeu de nós. Por exemplo, se clicar num determinado produto (dentro do e-mail promocional que recebeu), poderemos enviar-lhe e-mails promocionais sobre esse produto ou produtos semelhantes.
  • Se nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais enquanto cria uma conta MyPhilips ou compra um produto ou serviço na nossa loja online com uma conta MyPhilips, utilizaremos certos dados que nos fornecer (tais como informações ligadas à sua conta ou à sua encomenda ou informações que nos fornecer, por exemplo, a sua data de nascimento) para lhe enviarmos comunicações promocionais que sejam relevantes e de interesse para si. Por exemplo, se tiver adquirido uma máquina de barbear na nossa loja online com a sua conta MyPhilips, podemos utilizar os seus dados de compra online para o informar de que temos descontos em acessórios de máquinas de barbear ou produtos similares.
  • Se nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais através dos nossos formulários dedicados publicados nos nossos websites ou nas páginas dos meios de comunicação social, utilizaremos os dados que nos fornecer através destes formulários (tais como o seu nome e e-mail - e o seu cargo/empresa, especialidade ou área de atendimento no caso de subscrever através dos formulários de cliente dirigidos a Profissionais ou representantes do Cliente), bem como informações sobre o seu país para lhe enviarmos comunicações promocionais que sejam relevantes e de interesse para si. Por exemplo, se notarmos que está a ver regularmente as nossas máquinas de barbear de um país específico, podemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre máquinas de barbear ou produtos semelhantes na língua desse país.
  • Se nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais enquanto interage com a nossa equipa de apoio ao cliente, utilizaremos certos dados que nos fornecer (tais como o seu e-mail e o tipo de produto/serviço para o qual solicitou assistência) a fim de lhe enviarmos comunicações promocionais que sejam relevantes e de interesse para si. Por exemplo, se tiver solicitado assistência numa máquina de barbear, podemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre máquinas de barbear ou produtos similares.


Tenha em mente que podemos combinar os dados que recolhemos sobre si a partir das fontes Philips listadas acima e colocá-los num ou mais segmentos (grupos com certas características em comum) a fim de adaptar os nossos e-mails promocionais aos seus interesses.

Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • O seu consentimento; como regra geral, só lhe enviaremos comunicações promocionais quando tiver dado o seu consentimento prévio; é claro que pode retirar o seu consentimento para receber os nossos e-mails promocionais personalizados em qualquer altura. Pode fazê-lo clicando no botão "unsubscribe" na parte inferior do e-mail promocional que recebeu da Philips e a sua subscrição será automaticamente cancelada.
  • O nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de proteger direitos fundamentais, como a liberdade de conduzir um negócio.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados

O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips do país onde se inscreveu para receber e-mails promocionais (identificada nos nossos Termos de Utilização - ver o rodapé - como sendo o operador do website), bem como a Philips International B.V.

Publicidade nas redes sociais
Utilizamos as redes sociais para o manter atualizado sobre os produtos e serviços novos da Philips e para construir uma relação comercial consigo.

Porque processamos os seus dados pessoais
Como dito acima, processamos os seus dados pessoais para chegar até si - através das redes sociais - com comunicações promocionais ou anúncios sobre produtos e serviços da Philips e sobre os nossos eventos. Por exemplo, se aceitou os cookies de publicidade direcionada no nosso website, podemos acompanhar a sua utilização dos nossos websites (tais como as ações que tomou no nosso website) e mostrar-lhe anúncios relevantes da Philips nos seus meios de comunicação social.
Se nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais (por exemplo, através dos nossos formulários dedicados publicados nos nossos websites), poderemos fornecer os seus dados pessoais (como o seu e-mail) a fornecedores de meios de comunicação social, de modo a mostrar-lhe anúncios relevantes da Philips em tais meios de comunicação social.
Se for representante de um atual ou potencial cliente da Philips, poderemos utilizar os seus dados pessoais para o contactar - através das redes sociais (por exemplo, LinkedIn) - para oportunidades comerciais.

Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • O seu consentimento; isto aplica-se quando antes de recolhermos o seu comportamento no website e colocarmos os cookies relevantes e tecnologias semelhantes no seu dispositivo; e quando utilizarmos o seu consentimento para receber comunicações de marketing, a fim de o direcionarmos para as redes sociais através dos nossos Parceiros;
  • O nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de proteger direitos fundamentais, como a liberdade de conduzir um negócio. Isto aplica-se quando processamos os seus dados pessoais para construir o seu perfil de (potencial) cliente e interagirmos consigo através das redes sociais para oportunidades comerciais.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips do país onde se inscreveu para receber e-mails promocionais (identificada nos nossos Termos de utilização - ver o rodapé - como sendo o operador do website), bem como a Philips International B.V.

Aderir às nossas promoções
Publicamos diferentes promoções nos nossos produtos e serviços que pode aproveitar, tais como promoções de cashback, extensão de garantia, promoções de cupões, programas de indicação de amigos, sorteios, concursos ou promoções sazonais ou outras promoções, podendo mesmo enviar-lhe um presente ao comprar um produto. Para executar estas promoções, processamos os seus dados pessoais.
Estas promoções podem ser sujeitas a declarações de privacidade complementares.
Há várias formas de participar. Por exemplo, ao preencher um formulário dedicado no nosso website, ao criar uma conta MyPhilips, ao subscrever para receber as nossas comunicações promocionais através dos formulários dedicados disponíveis no nosso website ou nas páginas das redes sociais, ou ao classificar e rever os nossos produtos no nosso website.
 
Porque processamos os seus dados pessoais e quais dados pessoais processamos
Geralmente, recolhemos as informações necessárias para lhe permitir participar na promoção, identificá-lo, avaliar se preenche as condições da promoção e cumprir os termos contratuais da promoção:
  • Informação da conta, como o seu nome, apelido e e-mail; isto significa que a sua participação será ligada à sua conta MyPhilips.
  • Informações que nos fornece (como o seu nome e e-mail), caso participe cantando para receber as nossas comunicações promocionais.
  • Comprovativo de compra do produto e outros dados que nos permitam verificar se preenche as condições da promoção e selecionar o vencedor do concurso (com base nas regras que aceita quando decide participar).
  • Email e endereço (se for selecionado como vencedor) para o informar que foi selecionado como vencedor, para enviar o nosso prémio para o endereço especificado no processo de inscrição e para verificar se cumpre com os termos do concurso e agiu em conformidade.
  • Número de conta bancária para promoções de cashback onde depositaremos o montante recompensado na promoção.
  • Material ou conteúdo gerado e fornecido por si que lhe permite participar no sorteio, concurso, jogo ou outro concurso.


Fundamento jurídico para o tratamento
O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção é a nossa necessidade de celebrar ou executar um contrato com você, ou tomar medidas pré-contratuais a seu pedido, especificamente para executar os termos de uso da respetiva promoção.

Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips identificada nos Termos de Utilização da promoção relevante, colocada à sua disposição no nosso website.

Visitas aos nossos websites
Quando visita os nossos websites, colocamos cookies e outras tecnologias semelhantes no seu browser ou dispositivo que nos ajudam a permitir a gestão técnica e funcional dos nossos websites (incluindo garantir a segurança da informação), a melhorar o design e desempenho dos nossos websites e a compreender melhor o comportamento do visitante nas nossas páginas. Estes cookies e outras tecnologias semelhantes podem recolher dados como o seu endereço IP, o seu sistema operativo, o seu tipo de navegador e o seu tipo de dispositivo (por exemplo, PC, smartphone).

Alguns cookies estão sempre ligados quando visita os nossos websites, e não os pode desligar a menos que altere as definições do seu navegador. estes chamam-se "cookies estritamente necessários". Sem estes cookies, os serviços que solicita não podem funcionar como pretendido. Utilizamos estes cookies para nos certificarmos de que os nossos sítios web funcionam correctamente e satisfazem as necessidades e interesses do público. Por exemplo, utilizamos estes cookies para verificar quando um website está em baixo ou para garantir a segurança dos nossos websites. O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção é o nosso interesse legítimo, em particular a nossa necessidade de proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.

Utilizamos cookies de desempenho (tais como analíticos) para recolher informação estatística agregada sobre o desempenho do nosso website e para melhorar o seu desempenho em conformidade. Pode ligá-los ou desligá-los em qualquer altura. Só os utilizaremos se tiver consentido. Por exemplo, utilizamos estes cookies para obter uma visão geral de como os visitantes utilizam os nossos websites (ou seja, que páginas web visita mais frequentemente, o número de visitantes às várias partes de um website) ou para realizar inquéritos aos utilizadores no nosso website em geral ou em elementos específicos do nosso website.

Também utilizamos cookies funcionais para personalizar os nossos sítios web de acordo com as suas necessidades, lembrando-se das escolhas que faz. Pode ativá-los ou desativá-los a qualquer momento. Só os utilizaremos se tiver consentido. Por exemplo, utilizamos estes cookies para memorizar as suas definições no nosso website (como o seu nome de utilizador, idioma ou a região em que se encontra) e fornecer funcionalidades mais avançadas e pessoais. Não recolhem qualquer informação sobre si que possa ser utilizada para fins publicitários. O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais neste contexto é o seu consentimento.

Por último, utilizamos publicidade e cookies de redes sociais para acompanhar o seu comportamento de navegação no nosso website e mostrar-lhe anúncios personalizados relevantes para si e para os seus interesses. Além disso, se nos der o seu consentimento para receber comunicações promocionais, utilizaremos as informações recolhidas a partir destes cookies para lhe enviarmos comunicações adaptadas às suas preferências. Estes cookies podem ser colocados por terceiros e serão ligados à funcionalidade do site fornecida por esses terceiros. Por conseguinte, isto terá impacto no conteúdo e nas mensagens que vê noutros sítios Web que visita. Pode ativá-los ou desativá-los a qualquer momento. Só os usaremos se você concordar. Por exemplo, se estiver a ler um artigo sobre um produto Philips, então poderemos mostrar-lhe anúncios sobre este produto no nosso website ou no website de terceiros. O fundamento jurídico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais neste contexto é o seu consentimento.

Para mais informações sobre os cookies específicos que utilizamos, leia por favor a nossa ferramenta de consentimento de cookies.
Pode ajustar as suas definições de cookies em qualquer altura a partir da nossa ferramenta de consentimento de cookies.

Cumprimento das nossas obrigações regulatórias
Como fabricante de dispositivos médicos, estamos sujeitos a obrigações regulamentares relativas à colocação, disponibilização no mercado ou colocação em serviço de dispositivos médicos para uso humano e acessórios para tais dispositivos. Por conseguinte, processamos continuamente dados pessoais a fim de assegurar o cumprimento das nossas obrigações regulamentares como fabricante de dispositivos médicos.

Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • comunicar qualquer incidente grave às autoridades sanitárias depois de terem estabelecido a relação causal entre esse incidente e o dispositivo, ou que essa relação causal é razoavelmente possível;
  • analisar e relatar o aumento estatisticamente significativo (quer frequência ou gravidade) de incidentes não graves ou efeitos secundários que possam afetar a análise risco-benefício do dispositivo;
  • para analisar, investigar e tomar medidas corretivas no terreno, conforme apropriado, em relação a incidentes graves.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Ficheiros de registo ("Log Files")
  • Informações de contato relacionadas com relatores de incidentes
  • Informação sobre pacientes/outros indivíduos contida no incidente/reclamação/feedback.
  • Ficheiros de registo ("Log Files") ou imagens médicas, que podem conter detalhes do paciente, como idade, sexo, peso.


Tenha em mente que não temos acesso a informação directamente identificável sobre os pacientes, uma vez que são mantidos confidenciais pelo prestador de cuidados de saúde relevante e não são necessários para as operações de processamento que empreendemos.
 

Fundamento jurídico para o tratamento
Processamos os seus dados pessoais a fim de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar a que a Philips está sujeita quando comunicamos (a) eventos adversos às autoridades competentes, e (b) tendências de aumento estatisticamente significativo (em frequência/severidade) de incidentes não graves, e quando gerimos reclamações;

Processamos os seus dados pessoais para o desempenho de uma atividade realizada no interesse público quando investigamos incidentes para identificar a causa raiz e necessitamos de medidas preventivas, corretivas e medidas corretivas de segurança no terreno; detetamos tendências de aumento estatisticamente significativo (em frequência/severidade) de incidentes não graves.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
A Philips como fabricante é obrigada a manter a documentação técnica dos seus dispositivos, atualizada e disponível para as autoridades competentes durante um período mínimo de 10 (dispositivos implantáveis 15) anos após o último dispositivo abrangido pela mesma declaração de conformidade ter sido colocado no mercado (ou seja, vendido).

Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais
O Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips que é o fabricante do dispositivo médico conforme indicado na etiqueta de regulamentação do dispositivo relevante.

Realização de investigações clínicas
Realizamos investigações clínicas para avaliar a segurança ou o desempenho dos nossos dispositivos médicos. Neste contexto, processamos dados pessoais de sujeitos humanos.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • realizar uma avaliação clínica destinada a confirmar a segurança e o desempenho dos nossos dispositivos médicos antes da sua colocação no mercado;
  • para conduzir investigações clínicas destinadas a: (i) estabelecer a adequação da concepção, fabrico e embalagem do nosso dispositivo médico ao fim a que se destina em condições normais de utilização; e (ii) estabelecer e verificar os benefícios clínicos do dispositivo médico para os pacientes e estabelecer e verificar a segurança clínica do dispositivo; e (iii) determinar os efeitos secundários indesejáveis e avaliar se esses riscos são aceitáveis quando ponderados em relação aos benefícios para a saúde do dispositivo médico.
  • realizar e atualizar a avaliação clínica do dispositivo médico e realizar a vigilância pós-comercialização.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados (retrospetivos):

  • Informações gerais sobre os pacientes (como idade, categoria, sexo);
  • Dados relativos à saúde, dependendo do tipo de dispositivo médico que foi objeto da investigação clínica.


Lembre-se de que não temos acesso a informações diretamente identificáveis sobre os pacientes, uma vez que são mantidas confidenciais pelo prestador de cuidados de saúde relevante e não são necessárias para as operações de processamento que realizamos.


Fundamento jurídico para o tratamento
A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável:

  • Quando realizamos investigações clínicas com o objetivo de cumprir as obrigações do fabricante de dispositivos médicos (por exemplo, ao avaliar a segurança, desempenho e qualidade dos nossos dispositivos médicos), fazemo-lo para realizar uma atividade de interesse público.
  • Quando realizamos investigações clínicas com o objetivo de fazer melhores produtos que melhorem os cuidados de saúde, fazemo-lo com o objetivo de realizar uma atividade de interesse público.
  • Quando comunicamos eventos adversos graves que ocorrem durante uma investigação clínica, fazemo-lo para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar a que a Philips está sujeita.


Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados
O Responsável pelo tratamentode seus dados pessoais é a empresa associada da Philips que é o fabricante do dispositivo médico ou que é o patrocinador da investigação clínica, indicada na documentação do estudo ou noutra documentação relevante fornecida pelo prestador de cuidados de saúde.

Em alguns casos, as investigações clínicas são realizadas conjuntamente pela empresa afiliada Philips que é o fabricante do dispositivo médico (indicado na documentação do estudo ou noutra documentação relevante fornecida pelo prestador de cuidados de saúde) juntamente com as empresas afiliadas Philips localizadas na Holanda (Philips Electronics Netherlands B.V. ou Philips International B.V.), França (Philips France Commercial SAS) e Alemanha (Philips GmbH).

Realização de estudos clínicos
Realizamos estudos clínicos para cumprir vários objetivos, tais como o cumprimento das nossas obrigações de fabricante de dispositivo médico ou para desenvolver e melhorar o (segurança ou) desempenho do dispositivo médico, melhorando os cuidados de saúde. Neste contexto, processamos dados pessoais de sujeitos humanos.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Realizar estudos clínicos sobre o dispositivo médico com base nas obrigações legais a que a Philips está sujeita;
  • realizar e atualizar a avaliação clínica do dispositivo médico e realizar a vigilância pós-comercialização.
  • para avaliar, testar, desenvolver, melhorar o (segurança ou) desempenho do nosso dispositivo médico com o objectivo de fazer melhores produtos que melhorem os cuidados de saúde.


Que dados pessoais processamos
Processamos as seguintes categorias de dados (retrospetivos):

  • Informações gerais sobre os pacientes (como idade, categoria, sexo);
  • Dados relativos à saúde, dependendo do tipo de dispositivo médico que foi objeto da investigação clínica.


Lembre-se de que não temos acesso a informações diretamente identificáveis sobre os pacientes, pois elas são mantidas em sigilo pelo profissional de saúde relevante e não são necessárias para as operações de processamento que realizamos.


Fundamento jurídico para o tratamento
A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável:

  • Quando realizamos estudos clínicos com o objectivo de cumprir as obrigações do fabricante de dispositivos médicos (por exemplo, ao avaliar a segurança, desempenho e qualidade dos nossos dispositivos médicos), fazemo-lo de modo a realizar uma actividade de interesse público.
  • Quando comunicamos eventos adversos graves que ocorrem durante um estudo clínico, fazemo-lo para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar a que a Philips está sujeita.
  • Quando realizamos estudos clínicos com o objectivo de analisar, avaliar, testar, desenvolver, melhorar o (segurança ou) desempenho de dispositivos médicos com o objectivo de fazer melhores produtos que melhorem os cuidados de saúde, fazemo-lo com base na isenção de investigação científica ou, quando necessário, com base no consentimento.
     

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa afiliada da Philips que é o fabricante do dispositivo médico ou que é o patrocinador do estudo clínico, indicado na documentação do estudo ou noutra documentação relevante fornecida pelo prestador de cuidados de saúde.

Em alguns casos, as investigações clínicas são realizadas conjuntamente pela empresa afiliada Philips que é o fabricante do dispositivo médico (indicado na documentação do estudo ou noutra documentação relevante fornecida pelo prestador de cuidados de saúde) juntamente com as empresas afiliadas Philips localizadas na Holanda (Philips Electronics Netherlands B.V. ou Philips International B.V.), França (Philips France Commercial SAS) e Alemanha (Philips GmbH).

Gerir a sua relação comercial connosco
Se tiver uma relação comercial com a Philips - como (potencial) fornecedor, cliente comercial ou parceiro - queremos ter a certeza de que a nossa relação consigo se baseia na transparência, responsabilidade clara e confiança. Para gerir esta relação consigo e para assegurar o cumprimento das leis aplicáveis, podemos processar dados pessoais.


Porque processamos os seus dados pessoais
Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para comunicar consigo, por exemplo, respondendo aos seus pedidos ou enviando comunicações transacionais;
  • iniciar, planear e manter a nossa relação (contratual) com o cliente, fornecedor ou parceiro comercial que representa, por exemplo, através de contratação, processamento de pagamentos, contabilidade/faturação, gestão de créditos, gestão de expedição e entregas, gestão de reparações;
  • [se for um cliente comercial] para lhe fornecer o produto e serviços solicitados, tais como a prestação de apoio técnico;
  • [se for um Cliente comercial] para lhe dar acesso ao nosso portal de Serviço ao Cliente.
  • para lhe proporcionar, a si ou aos seus representantes, formações ou sessões de demonstração;
  • [se for um cliente comercial] para lhe conceder crédito, a seu pedido.
  • assegurar o cumprimento dos nossos Princípios Gerais de Negócios e outras leis e regulamentos aplicáveis a que estamos sujeitos, tais como a realização de rastreios a fim de avaliar quais os riscos comerciais/crédito e de conformidade estão associados a potenciais relações comerciais ou a recolha/resposta a reclamações de qualidade relativas aos nossos dispositivos médicos.


Que dados pessoais processamos
Para gerir a nossa relação comercial consigo e assegurar o cumprimento das leis aplicáveis, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • informações de contato, como nome completo, cargo, e-mail comercial, endereço comercial, número de telefone comercial;
  • informações de pagamento, como dados necessários para processar pagamentos;
  • Dados disponíveis publicamente, tais como informações relativas a proprietários, acionistas maioritários, e gestores ou executivos de topo dos nossos fornecedores e parceiros comerciais, recolhidos de fontes de confiança disponíveis publicamente;
  • Dados que nos fornece, por exemplo, quando interage com um representante da Philips;
  • Informação sobre indivíduos que reportam eventos adversos ou fazem queixas de qualidade, incluindo profissionais de saúde, tais como nome, e-mail, endereço postal.
  • Dados do dispositivo, como Ficheiros de registo ("log files").


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta seção são:

  • a nossa necessidade de executar um contrato ao qual você está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
  • o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de conduzir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.
  • a nossa necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos.
Cumprimento de outros fins legais e comerciais
Na medida do necessário, podemos ter a necessidade de cumprir outros fins legais e comerciais.
Nesse contexto, podemos tratar dados pessoais.


Por que tratamos os seus dados pessoais
Tratamos de dados pessoais para as seguintes finalidades.

  • Execução de processos de negócios e gestão interna. Este propósito inclui atividades como realização de auditorias (internas) e investigações, gestão de alianças, empreendimentos, fusões, aquisições e alienações, reorganizações ou alienações e integração com o comprador.
  • Desenvolvimento e melhoria de aplicações, produtos e/ou serviços.Esta finalidade inclui atividades como o desenvolvimento e melhoria dos produtos da Philips, sistemas e/ou serviços.
  • Segurança e proteção de interesses e/ou ativos da Philips.Este propósito inclui atividades ligadas à segurança e proteção dos interesses e/ou ativos da Philips e dos seus clientes, Clientes Empresariais e parceiros de negócios, incluindo a proteção da segurança e integridade de seu setor de negócios. Em particular, inclui atividades como detectar, prevenir, investigar e combater tentativas de conduta criminosa ou censurável dirigida contra a Philips, seus funcionários ou outros indivíduos, atividades como aquelas que envolvem saúde e segurança, autenticação do status de cliente, fornecedor ou parceiro de negócios e direitos de acesso e atividades como a implementação e manutenção de medidas de segurança técnicas e organizativas.
  • Proteção dos direitos de propriedade intelectual da Philips. Esta finalidade inclui atividades como arquivamento e gestão de direitos de propriedade intelectual da Philips e pode exigir o tratamento de dados pessoais de inventores e outros indivíduos.
  • Criação e divulgação de material promocional. Esta finalidade inclui atividades como a utilização de fotos e vídeos (que podem conter dados relativos a pessoas) em material promocional, que pode ser divulgado a clientes ou disponibilizado online.
  • Cumprimento das obrigações legais.Esta finalidade inclui o Tratamento de Dados Pessoais em conexão com o desempenho de uma tarefa realizada para cumprir uma obrigação legal à qual a Philips está sujeita, incluindo a divulgação de Dados Pessoais a instituições governamentais ou autoridades de supervisão, incluindo autoridades fiscais e outras autoridades competentes para o setor em que a Philips atua.
  • Defesa de ações judiciais.

Esta finalidade inclui atividades como prevenção, preparação ou participação na resolução de disputas.


Que dados pessoais tratamos
Dependendo da finalidade específica, processamos várias categorias de dados pessoais (como dados de informações de contato e qualquer outra informação necessária para cumprir as finalidades acima).


Fundamento jurídico para o tratamento
Os fundamento jurídicos em que confiamos para processar os seus dados pessoais para os fins descritos nesta secção são:

  • a nossa necessidade de executar um contrato ao qual você está sujeito, ou de tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
  • o nosso interesse legítimo, em particular nossa necessidade de gerir negócios de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos locais, bem como proteger direitos fundamentais, como o direito de defesa, o direito de propriedade e a liberdade de conduzir um negócio.
  • a nossa necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos.
  • o consentimento dos indivíduos relevantes;
  • Qualquer outro fundamento jurídico permitido pelas leis aplicáveis.
Lembre-se de que, a menos que precisemos de seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentos, não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais. Obviamente, se optar por não fazê-lo, em muitos casos não poderemos fornecer os produtos ou serviços solicitados ou responder ás suas solicitações.

Como protegemos seus dados pessoais


Usamos medidas organizacionais, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais, tendo em consideração a natureza dos dados pessoais e do processamento, bem como as possíveis ameaças. Trabalhamos constantemente para melhorar essas medidas para ajudar a manter seus dados pessoais seguros.

Como transferimos seus dados pessoais entre países

Devido à nossa natureza global, os seus dados pessoais podem ser transferidos ou acedidos por empresas afiliadas à Philips ou a terceiros confiáveis da Philips em todo o mundo. Obviamente, quando o fazemos, garantimos o cumprimento das leis sobre Tratamento Transfronteiriço e a transferência de dados pessoais entre países.

Quando transferimos dados pessoais do Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça para:
 

  • Empresas afiliadas à Philips que processam esses dados pessoais noutros países, tais transferências são regidas pelas Philips Privacy Rules (as chamadas Regras Vinculativas à Empresa);
  • Terceiros confiáveis da Philips que processam esses dados pessoais noutros países não reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados, tais transferências são regidas pelas Cláusulas-tipo de proteção de dados.
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Os seus direitos de privacidade


Dependendo do nosso motivo para processar os seus dados pessoais e das leis aplicáveis, você tem certos direitos sobre os seus dados pessoais. Aqui queremos informá-lo sobre quais são esses direitos de privacidade.

  • Você tem o direito de aceder aos seus dados pessoais. Isso significa que você pode nos solicitar cópias ou informações sobre os dados pessoais que processamos sobre você.
  • Você tem o direito de retificar os seus dados pessoais. Isto significa que, se considerar que os dados pessoais que processamos sobre si são inexatos, pode pedir-nos que os retifiquemos ou que sejam corrigidos. Se pretender que retifiquemos os seus dados pessoais, diga-nos o que considera impreciso e explique-nos como devemos corrigi-lo.
  • Você tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Isto significa que pode pedir-nos que apaguemos os dados pessoais que processamos sobre si. Tenha em mente que pode haver casos (por exemplo, quando somos legalmente obrigados a manter seus dados pessoais) em que podemos não conseguir apagar seus dados pessoais.
  • Você tem direito à portabilidade de dados. Isso significa que você pode nos pedir para transferir as informações sobre você (que você nos forneceu diretamente) para outra organização ou entregá-las a você. Tenha em mente que este direito aplica-se apenas em determinadas circunstâncias (por exemplo, se processarmos os seus dados pessoais com meios automatizados e com base no seu consentimento).
  • Você tem o à limitação do processamento dos seus dados pessoais. Isto significa que, em determinadas circunstâncias, você pode nos pedir para limitar a forma como usamos os seus dados pessoais.
  • Você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais. Isto significa que, em determinadas circunstâncias, você tem o direito de se opor à forma como processamos os seus dados pessoais.


Tenha em mente que pode haver situações em que tenhamos o direito de negar ou limitar os seus direitos de privacidade, por exemplo, quando for necessário estabelecer, exercer ou defender a Philips de ações judiciais ou quando a sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva, principalmente pelo seu caráter repetitivo.
Na Philips, o nosso objetivo é dar-lhe a controlo sobre os seus dados pessoais. Portanto, dependendo da atividade, você pode controlar os seus dados pessoais e exercer os seus direitos e preferências de privacidade por conta própria, por exemplo, ao fazer login na sua conta Philips e atualizando, modificando ou excluindo os seus dados pessoais ou cancelando a subscrição das nossas comunicações promocionais por meio do botão de cancelamento de subscrição (link) incluído na parte inferior dos nossos emails promocionais.


Em todos os outros casos, para exercer os seus direitos de titular de dados, para apresentar uma reclamação de privacidade ou para contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, pode contactar-nos seguindo o nosso formulário de contacto de privacidade.


Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido em tempo útil e gratuitamente. Em certos casos, podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de dar seguimento ao seu pedido.Obviamente, se não estiver satisfeito com a forma como tratámos o seu pedido, pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo competente para o seu país ou região.

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Com quem partilhamos os seus dados pessoais


Salvo indicação em contrário nesta Declaração, estas são as categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar os seus dados pessoais:

  • As nossas empresas afiliadas à Philips. Devido à nossa natureza global, os seus dados pessoais podem ser divulgados a outras empresas filiadas à Philips. Evidentemente, garantiremos que o acesso aos seus dados pessoais será concedido somente na medida do necessário. Além disso, lembre-se de que as empresas afiliadas à Philips são obrigadas a tratar os seus dados pessoais de acordo com as nossas Philips Privacy Rules (regras vinculativas aplicáveis às empresas adotadas pela Philips). Isto assegura que os seus dados pessoais serão processados pela Philips seguindo as mesmas normas de protecção de dados.
  • Os nossos prestadores de serviços. Podemos estabelecer relações com prestadores de serviços terceiros (por exemplo, fornecedores de TI, prestadores de serviços a clientes) e pedir-lhes que realizem determinadas operações de processamento em nosso nome, tais como o armazenamento de dados pessoais. Quando o fazemos, certificamo-nos de que estes prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a não utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não os solicitados por nós ou exigidos por lei.
  • Os nossos parceiros comercias: por vezes, podemos fazer parceria com os nossos parceiros comerciais para lhe fornecer serviços, e neste contexto, podemos partilhar os seus dados pessoais com eles. Por exemplo, se comprar um produto na nossa loja online, partilhamos as suas informações com os fornecedores de serviços de pagamento para processar os pagamentos.
  • Terceiros em conexão com transações empresariais: por vezes, podemos estar envolvidos numa fusão, aquisição, falência, joint venture, reorganização, venda de ativos ou outra alienação de toda ou qualquer parte do nosso negócio, ativos ou ações. Nestes casos, podemos partilhar os seus dados pessoais com o terceiro envolvido nessa transacção empresarial.
  • Outros: por razões legais, podemos também partilhar os seus dados pessoais com outros (tais como autoridades públicas e governamentais, consultores profissionais) se determinarmos que o acesso, utilização, preservação ou divulgação dos seus dados pessoais é necessário para: 1) cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ou pedidos governamentais executórios; 2) investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para ajudar as agências governamentais de execução; 3) aplicar os nossos termos e condições consigo; 4) investigar e defender-nos contra quaisquer reclamações ou alegações; 5) proteger a segurança ou integridade dos nossos serviços; 6) exercer ou proteger os direitos e segurança da Philips, dos nossos clientes, pessoal ou outros.
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Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais


Apagamos dados pessoais quando já não são necessários para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade.

Em qualquer caso, salvo indicação em contrário nesta Declaração de Privacidade, os critérios que utilizamos para decidir os nossos períodos de retenção incluem: (i) se precisamos dos seus dados pessoais para salvaguardar o nosso legítimo interesse, para executar um contrato a que está sujeito ou para responder às suas perguntas ou fornecer-lhe o serviço ou apoio necessários; (ii) se existe uma obrigação legal a que estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (tal como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígios, ou investigações regulamentares).

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