A minha depiladora Philips não funciona

Algumas depiladoras Philips só funcionam quando ligadas à corrente, enquanto outras não têm fios e têm de ser carregadas antes da utilização. Consulte a embalagem ou o manual do utilizador para ver que tipo possui.

Depiladoras sem fios

Por razões de segurança, as depiladoras sem fios não se ligam enquanto estão ligadas a uma tomada elétrica. Desligue a depiladora da tomada elétrica e tente ligá-la novamente.

Depiladoras com fios

As depiladoras com fios apenas funcionam quando ligadas a uma tomada elétrica. Ligue a depiladora a uma tomada elétrica e tente ligá-la novamente. 

Carregar antes da primeira utilização

Antes da primeira utilização, certifique-se de que a depiladora está totalmente carregada. Isto garante que a depiladora funciona corretamente quando a utilizar pela primeira vez.

Pouca carga

Se a sua depiladora parar durante a utilização ou ficar mais lenta do que o habitual, a bateria pode estar fraca. Verifique a luz de carga da depiladora. Se piscar a laranja, significa que a depiladora tem de ser recarregada. Recarregue a depiladora. Consulte o manual do utilizador para ver os tempos de carregamento.

A tomada elétrica não funciona

Certifique-se de que a tomada elétrica que utiliza para carregar ou utilizar a depiladora está a funcionar corretamente. Experimente carregar ou ligar a depiladora numa tomada elétrica diferente para verificar se funciona.

O cabo de alimentação não está corretamente ligado

Para modelos com fios, certifique-se de que o cabo de alimentação está bem introduzido na depiladora.

Utilize o adaptador correto

Certifique-se de que utiliza um adaptador com as especificações corretas (5 V, superior ou igual a 1,5 A, IPX4). Se não tiver um adaptador com as especificações corretas, pode comprar um na loja online da Philips. 

Proteção contra sobrecarga ativada

Se algo estiver preso na cabeça da depiladora ou se pressionar demasiado contra a pele, o dispositivo pode desligar-se. Limpe a cabeça e aplique uma pressão ligeira.

Proteção contra sobreaquecimento ativada

Alguns modelos têm uma luz vermelha intermitente quando o dispositivo sobreaquece. Deixe-o arrefecer durante alguns minutos e tente ligá-lo novamente. Se a luz vermelha persistir, aguarde mais tempo.

Utilização incorreta

Pressionar demasiado sobre a pele pode acionar mecanismos de segurança ou reduzir o desempenho. Aplique uma pressão ligeira e deslize a depiladora lentamente no sentido oposto ao do crescimento dos pelos.

Verifique a cabeça da depiladora

Certifique-se de que a cabeça está limpa e sem danos. Uma cabeça suja ou partida pode afetar o desempenho ou fazer com que a depiladora pare de funcionar.