Assistência Philips
Uma luz de aviso na minha máquina de café expresso Philips não se apaga
Publicado em 16 de junho de 2023
Se a sua máquina de café expresso Philips apresentar uma luz de aviso e esta não se desligar, consulte a imagem abaixo para descobrir as soluções.
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Se esta luz de aviso estiver acesa, tal indica que o depósito de água está quase vazio ou que o mesmo não está colocado.
Para resolver este problema, retire o depósito de água e encha-o até ao nível máximo com água. Certifique-se de que empurra suficientemente o depósito de água para dentro da máquina até a luz se apagar. -
Se esta luz de aviso estiver acesa, indica que o recipiente para grãos de café está cheio e tem de ser esvaziado.
Para resolver este problema, certifique-se de que a máquina está ligada enquanto esvazia o recipiente para grãos de café. Retire o tabuleiro de recolha e esvazie o recipiente para grãos de café. Volte a colocar tudo na máquina. -
Se esta luz de aviso estiver acesa, indica que o recipiente para grãos de café/tabuleiro de recolha não está colocado corretamente ou que a porta de serviço está aberta.
Para resolver este problema, volte a colocar o recipiente para grãos de café e o tabuleiro de recolha, e certifique-se de que estão na posição correta. Retire o depósito de água e certifique-se de que a porta de serviço está fechada. -
Se esta luz de aviso estiver acesa, indica que o bloco de preparação não está colocado no devido lugar, não está colocado corretamente ou está obstruído.
Para resolver este problema, siga os passos abaixo:
1. Desligue totalmente a máquina
2. Retire o depósito de água e abra a porta de serviço
3. Retire o bloco de preparação e enxague-o em água corrente. Volte a colocá-lo na máquina até encaixar na posição correta
4. Feche a porta de serviço e volte a colocar o depósito de água
5. Ligue a máquina
Nota: Caso encontre café moído seco no recipiente para grãos de café, o bloco de preparação foi enchido com café moído em demasia e libertou-o. Quando utilizar café pré-moído, utilize uma colher de café cheia com café pré-moído e retire o excesso. -
Se esta luz de aviso estiver acesa, indica que existe algum ar retido no interior da máquina. Para soltar o ar da máquina, siga os passos apresentados abaixo:
1. Encha o depósito de água com água
2. Coloque uma chávena sob o acessório para espuma de leite clássico e prima o botão start/stop intermitente. Tenha em atenção que a máquina começará a distribuir água quente para eliminar o ar na máquina.
Se este procedimento não resolver o problema, siga os seguintes passos:
1. Desligue a máquina.
2. Esvazie o depósito de água e retire o filtro AquaClean do mesmo (se colocado)
3. Encha-o com água limpa e volte a colocá-lo
4. Volte a ligar a máquina e deixe-a aquecer
5. Selecione água quente e tire 2 a 3 chávenas de água quente
6. Se este procedimento funcionar, volte a colocar o filtro AquaClean e tire novamente 2 a 3 chávenas de água quente -
Se esta luz de aviso ficar intermitente a laranja, indica que é necessário colocar/substituir e ativar o filtro de água AquaClean. Depois de instalado e a funcionar, a luz acende-se a azul.
Para obter instruções detalhadas passo a passo sobre como descalcificar a sua máquina, consulte o manual do utilizador ou veja o nosso tutorial em vídeo abaixo.
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Se esta luz de aviso estiver acesa, indica que é necessário descalcificar a máquina.
Para obter instruções detalhadas passo a passo sobre como descalcificar a sua máquina, consulte o manual do utilizador ou veja o nosso tutorial em vídeo abaixo. -
Se todas as luzes de aviso estiverem acesas, tal indica que é necessário efetuar uma reposição da máquina. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Desligue a máquina e retire a ficha da tomada
2. Retire o filtro de água AquaClean do depósito de água (se adicionado)
3. Encha o depósito de água com água e volte a colocá-lo
4. Abra a tampa do compartimento de café pré-moído e verifique se está obstruído com café moído. Limpe-o com a extremidade do cabo da colher de café caso detete uma obstrução
5. Volte a ligar a ficha e ligue novamente a máquina
6. Selecione água quente e tire 2 a 3 chávenas de água quente
Nota: Se as luzes continuarem a piscar, a máquina pode estar sobreaquecida. Desligue a máquina, aguarde 30 minutos e volte a ligá-la. Se as luzes continuarem a piscar, contacte o centro de apoio ao cliente do seu país. -
A luz Wi-Fi está desligada
- A máquina de café não está ligada à rede Wi-Fi doméstica (nenhuma configuração Wi-Fi inicial efetuada até agora).
- A ligação Wi-Fi da máquina está desligada.
- A ligação Wi-Fi doméstica não está a funcionar corretamente.
- A ligação à sua rede Wi-Fi doméstica foi perdida, por exemplo, porque o router doméstico foi alterado, ou o nome ou a palavra-passe da rede foi alterado.
- A distância entre a máquina de café e o router é demasiado grande.
A luz Wi-Fi está acesa
- A configuração de Wi-Fi foi concluída com êxito e a máquina de café está ligada à rede Wi-Fi doméstica.
A luz Wi-Fi mantém-se acesa depois de desligar a máquina
- Para permitir a receção de atualizações, o módulo Wi-Fi tem de estar disponível e, por conseguinte, a luz Wi-Fi permanece acesa.
A luz Wi-Fi está intermitente
- A máquina de café está no modo de configuração durante o processo de configuração de Wi-Fi. Os botões da máquina de café estão inativos.
- No caso de a máquina já estar ligada, a luz intermitente indica que a máquina de café está a ser ligada novamente à rede Wi-Fi doméstica.
- Se a máquina estiver ligada à rede Wi-Fi, a luz intermitente lenta indica que a máquina de café está a atualizar o firmware. Esta atualização pode demorar alguns minutos e, durante este período, não é possível utilizar a máquina de café.
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