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    Assistência Philips

    O fluxo de água do Philips Sonicare Power Flosser não funciona

    Publicado em 10 de agosto de 2023
    Se não existir fluxo de água no Power Flosser, as sugestões para a resolução de problemas abaixo podem ajudá-lo a encontrar uma solução.

    Recomendamos que siga os passos na ordem indicada abaixo. Entre os passos, verifique se o problema foi resolvido antes de avançar para o passo seguinte. 

    Se não sair água com o motor ligado, experimente o seguinte procedimento:

    1. Aponte o bocal para o lavatório, certificando-se de que a pega está abaixo da base do reservatório.
    2. Deslize o comutador Pause (Pausar) para a posição "on" (ligado) (para cima).
    3. Rode o botão de intensidade até 10.
    4. Mantenha esta posição durante 30 segundos. Passe à etapa seguinte se não sair água após 30 segundos.
    Estique cuidadosamente o tubo flexível para se certificar de que não existe uma dobra no tubo flexível. Tente novamente se o fluxo de água estiver a passar através do Power Flosser. Passe à etapa seguinte se não sair água. 

    Pode não existir fluxo de água por causa de um bocal obstruído. Para verificar se o bocal está obstruído, será necessário limpá-lo. 

    1. Retire o bocal da pega e enxagúe-o em água morna.
    2. Junte duas partes de água morna e uma parte de vinagre branco num recipiente.
    3. Demolhe o bocal no recipiente durante, pelo menos, 30 minutos.
    4. Retire o bocal e enxague em água quente.
    5. Volte a colocar o bocal na pega e verifique se o problema está resolvido. Se ainda assim não existir fluxo de água, passe à etapa seguinte.
    Se nenhuma destas sugestões ajudar, pode ser que o Power Flosser esteja danificado internamente. Recomendamos que solicite a reparação ou substituição do Power Flosser. 
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