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    Assistência Philips

    O meu dispositivo de remoção de pelos faciais Philips não funciona

    Publicado em 15 de outubro de 2024

    Se o seu sistema de remoção de pelos faciais Philips não estiver a funcionar ou não estiver a remover pelos faciais eficazmente, siga os passos de resolução de problemas abaixo.

    Nota: antes de cada utilização, verifique o seu dispositivo de remoção de pelos faciais quanto a sinais de danos. Os sinais de danos incluem uma cabeça de corte:

    • Partida
    • Inclinada
    • Amolgada
    • Ou com arestas afiadas. 

    Não utilize o dispositivo se a cabeça de corte apresentar algum destes defeitos e contacte-nos para obter assistência.

    Se não tiver a certeza se a pilha do seu dispositivo de remoção de pelos faciais precisa de ser substituída, retire a cabeça de corte da pega e ligue o dispositivo. Se o pino que aciona a cabeça de corte rodar, a pilha não é a causa do problema.

    Se a pilha estiver fraca, poderá obter maus resultados ao barbear e o dispositivo poderá puxar os pelos ou causar irritação cutânea. Substitua a pilha quando o desempenho do dispositivo começar a diminuir.

    Se não limpar o dispositivo regularmente, o desempenho poderá diminuir ou a cabeça de corte poderá ficar bloqueada. 

    Ruídos invulgares, a deterioração do desempenho, um vida útil reduzida da pilha, um corte menos apurado e o puxar dos pelos podem indicar uma limpeza inadequada. 

    Para limpar o dispositivo de remoção de pelos faciais:
    1. Retire a tampa de proteção.
    2. Sopre a cabeça de corte para remover pelos soltos.
    3. Utilize a escova de limpeza para remover os pelos ou detritos restantes na cabeça de corte.
    4. Rode a cabeça de corte para a esquerda para a retirar.
    5. Sopre ou escove os pelos que se tenham acumulado no interior da cabeça de corte.
    6. Sopre ou escove os pelos no interior da câmara de recolha de pelos na parte superior da pega.
    7. Volte a colocar a cabeça de corte no dispositivo e rode-a para a direita para voltar a fixá-la.
    Consulte as ilustrações ou o vídeo abaixo para obter mais instruções.
    Limpeza do dispositivo de remoção de pelos faciais Philips

    A utilização de uma técnica incorreta pode reduzir o desempenho de corte e traduzir-se em resultados não ideais e num aumento dos problemas cutâneos.

    Para obter os melhores resultados:

    1. Utilize sobre pele limpa e seca e mantenha a cabeça de corte encostada à pele.
    2. Desloque a cabeça de corte em pequenos movimentos circulares sobre a pele. Desta forma, vai chegar aos pelos a crescer em todas as direções.
    3. Segure firmemente a cabeça de corte contra a pele, mas não exerça demasiada força. A cabeça de corte não deve fazer uma cova quando está em contacto com a pele.
    4. Mantenha o dispositivo em movimento para que não permaneça em contacto com a mesma área durante demasiado tempo. Evite passar repetidamente sobre a mesma área da pele.
    5. Aplique hidratante ou um bálsamo suave e sem álcool depois de usar o dispositivo de remoção de pelos.

    Se não tiver utilizado um dispositivo de remoção de pelos regularmente no passado, a sua pele pode demorar algum tempo a adaptar-se. Recomendamos um período de adaptação da pele de 21 dias. Utilize o dispositivo regularmente, mas garantindo um tempo de recuperação entre cada sessão.

    O seu sistema de remoção de pelos faciais Philips destina-se a ser utilizado nas seguintes zonas do rosto:

    • Bochechas
    • Pescoço
    • Testa
    • Maxilar
    • A área acima do lábio superior.

    O dispositivo não se destina a ser utilizado no corpo ou noutras áreas onde o comprimento e a densidade dos pelos diferem dos dos pelos faciais.

    Se tiver seguido os passos acima e os resultados do seu dispositivo de remoção de pelos faciais não forem satisfatórios, contacte-nos.
     
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