Se comprou recentemente uma lâmina de substituição para a sua Philips OneBlade e esta tiver um mau desempenho, a lâmina pode não ser um produto Philips genuíno. 

Um mau desempenho pode incluir o arranque do pelo, a necessidade de passagens repetidas durante o barbear e resultados de barbear não ideais semelhantes.

Infelizmente, estão disponíveis lâminas de substituição falsas para compra online e muitas contrafações imitam detalhadamente o aspeto da lâmina e da embalagem da Philips. Embora a Philips se empenhe em retirar as falsificações do mercado assim que tomamos conhecimento, os fabricantes das lâminas falsificadas conseguem, muitas vezes, abrir novas contas de vendedor e voltar a listar os itens muito rapidamente.

Ao adquirir novas lâminas, considere:

1.  Algumas ofertas podem ser demasiado boas para serem verdadeiras, se um produto parecer legítimo mas estiver a ser vendido a um preço invulgarmente baixo, isto pode ser um sinal de que o produto não é genuíno.
2. Tenha atenção ao nome do vendedor, porque algumas plataformas conhecidas de vendas online funcionam como mercados, permitindo que vendedores terceiros vendam através da sua plataforma. Embora muitos desses vendedores sejam perfeitamente legítimos, vale sempre a pena verificar que vendedor criou a listagem, a antiguidade da conta de vendedor e as avaliações que recebeu de outros compradores.

A Philips não consegue compensar quem comprar lâminas falsificadas; quaisquer reclamações devem ser dirigidas ao vendedor ou à plataforma de vendas online associada. 

As informações nesta página aplicam-se aos seguintes modelos: QP1326/20, QP1930/20, QP1326/30. Clique aqui para mostrar mais números de produtos  ›