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    Assistência Philips

    A minha máquina de barbear Philips não funciona

    Publicado em 5 de março de 2025

    Se a máquina de barbear Philips não funcionar, não carregar ou não ligar, siga os passos de resolução de problemas abaixo.

    Siga os passos indicados na ordem indicada. Embora alguns passos possam parecer óbvios, este processo elimina muitos problemas comuns e ajuda a determinar a causa principal.

    Se não limpar a máquina de barbear Philips regularmente, podem acumular-se pelos e detritos à volta das cabeças de corte. Esta acumulação pode reduzir o desempenho e evitar que as cabeças de corte rodem.

    Consulte o vídeo abaixo para obter uma visão geral da limpeza da máquina de barbear (embora os modelos de máquina de barbear sejam diferentes, aplicam-se os mesmos princípios a todas as máquinas de barbear Philips. Consulte o manual do utilizador para obter mais informações. Se já não tiver a versão impressa do manual do utilizador, pode encontrá-lo online).

    Dica: depois de tocar/clicar para iniciar o vídeo, toque/clique no ícone de roda dentada na parte inferior do vídeo para ativar as legendas no seu idioma (se for necessário).

    Cabeças de corte da máquina de barbear Philips a serem limpas

    Se a máquina de barbear não responder quando premir o botão para ligar/desligar, ligue-a a uma fonte de alimentação e carregue-a durante, pelo menos, 2 horas.

    Dicas de carregamento

    • Se a máquina de barbear for fornecida com um cabo de carregamento USB, certifique-se de que está a utilizar um transformador adequado ou outra fonte de alimentação (consulte o manual do utilizador para obter mais informações. O manual do utilizador está disponível online, se já não tiver a versão em papel).
    • Utilize apenas o carregador fornecido com o produto ou uma peça de substituição genuína da Philips.
    • Experimente ligar outro aparelho à tomada para se certificar de que a esta está a funcionar.
    • Verifique se o cabo de carregamento e o transformador apresentam sinais de danos. Se for necessário, pode adquirir um carregador de substituição aqui.
    • Certifique-se de que a ficha de carregamento está totalmente inserida na máquina de barbear.

    Nota: uma vez que muitas máquinas de barbear Philips podem ser utilizadas para barbear com a pele húmida, têm um mecanismo de segurança incorporado que impede que estas se ativem quando ligadas a uma tomada elétrica. Carregue e desligue a máquina de barbear da tomada antes de a ativar.

    Se tiver desmontado recentemente a máquina de barbear para a limpar ou substituir as cabeças de corte, verifique novamente se a montou corretamente. Se a máquina de barbear se ligar quando a unidade de corte (a parte da máquina de barbear que segura as cabeças de corte) estiver aberta ou removida, as cabeças de corte estão montadas incorretamente e a impedir a máquina de barbear de ligar.

    Consulte o manual do utilizador para saber como instalar corretamente as cabeças de corte. O manual do utilizador está disponível online, se já não tiver a versão em papel.

    Muitas máquinas de barbear Philips têm um fecho de viagem incorporado para evitar que se liguem acidentalmente dentro de uma mala.

    O fecho de viagem está ativado se for visível um pequeno símbolo de cadeado na pega da máquina de barbear. Desligue-o ao manter premido o botão para ligar/desligar durante 3 segundos (tenha em atenção: para modelos com visor digital, utilize o visor incorporado na pega para desativar o fecho de viagem.)

    Símbolo de fecho de viagem da máquina de barbear Philips
    Se seguiu os passos acima e a máquina de barbear Philips ainda não estiver a funcionar, esta pode estar danificada internamente. Clique aqui para solicitar uma reparação ou troca.
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