A minha bomba tem um problema de carregamento, da bateria ou de alimentação

A utilização de acessórios de carregamento incorretos é a maior causa de problemas de carregamento, da bateria e de alimentação das bombas tira-leite elétricas Philips Avent.

Utilize apenas o adaptador ou o cabo de carregamento original fornecidos com o dispositivo. Se adquiriu um modelo mais recente que não inclua um adaptador, verifique o manual do utilizador da bomba e certifique-se de que utiliza apenas acessórios de carregamento que correspondam às especificações recomendadas.

Consulte a tabela seguinte para obter recomendações/avisos específicos sobre acessórios de carregamento para o seu modelo.

Recomendações de carregamento e avisos por modelo

Aviso importante: verifique o seu adaptador ou cabo de carregamento atuais

A sua bomba foi concebida para carregar corretamente apenas com o adaptador ou cabo corretos. Verifique as seguintes recomendações para o seu modelo de bomba.

Bomba tira-leite elétrica individual/dupla Philips Avent

A Philips oferece um adaptador micro-USB de substituição para todos os modelos antigos de bombas tira-leite elétricas individuais/duplas Philips Avent devido a problemas de qualidade com o adaptador original.

Consulte as imagens abaixo para confirmar se está a utilizar o adaptador antigo.

Se ainda estiver a utilizar o adaptador antigo, aceda a philips.com/support e contacte o Centro de Apoio ao Cliente da Philips no seu país para substituir o adaptador. A utilização do adaptador antigo pode causar problemas de carga e desempenho na bomba.

Se já estiver a utilizar o novo adaptador, ignore este aviso.

Bomba tira-leite elétrica mãos-livres Philips Avent

O cabo de carregamento USB Type-C para a sua bomba tira-leite elétrica mãos-livres foi especialmente concebido para satisfazer os seus requisitos de carregamento. A utilização de cabos Type-C genéricos pode resultar em problemas de carregamento ou alimentação.

Consulte a imagem abaixo para se certificar de que está a utilizar o cabo correto.

Imagem 1

1. Adaptador antigo 1
2. Adaptador antigo 2
3. Novo adaptador atualizado

Imagem 2

Cabo de carregamento Type-C da bomba tira-leite elétrica mãos-livres Philips Avent

Verifique novamente se o adaptador ou o cabo de carregamento está ligado a uma tomada ou a outra fonte de alimentação e, em seguida, certifique-se de que a outra extremidade do cabo está bem ligada ao motor.

Uma ligação solta ou um adaptador ou um cabo de carregamento desligado podem fazer com que a bomba avarie, não carregue, perca potência durante a utilização ou não ligue.

O indicador de bateria deve piscar se a bomba estiver devidamente ligada à corrente e ligada ao adaptador.

Consulte as imagens seguintes para saber como verificar a ligação (imagem 1) e o nível da bateria (imagem 2).

Se o adaptador ou o cabo de carregamento estiver corretamente ligado à corrente e ligado ao motor mas continuar a ter problemas, experimente mudar para outra tomada ou fonte de alimentação.

A sua bomba pode ter pouca ou nenhuma bateria restante. Pode monitorizar o nível de bateria da bomba verificando o indicador de bateria no motor.

Se a bateria da bomba estiver fraca ou descarregada, experimente carregá-la. A tabela abaixo mostra o tempo de carregamento estimado da bomba, o número de sessões de extração e o tempo total de extração.

Nota: uma sessão de extração dura 15 minutos com uma bomba dupla e 30 minutos com uma bomba individual.

* Todas as baterias recarregáveis envelhecem com o tempo devido à utilização repetida e a outros fatores. Como resultado, a vida útil da bateria, a duração do carregamento e a duração da extração da bomba podem mudar.

Sugestões:

• • • Monitorize quantas sessões de extração realizou com uma carga para ajudar a saber quando precisa de recarregar.
    • Monitorize há quanto tempo está a extrair. A bomba tem uma funcionalidade incorporada que a desliga automaticamente 30 minutos após o último botão ser premido no motor.

Se a bateria estiver fraca e precisar de extrair leite, ligue a bomba a uma tomada ou a outra fonte de alimentação e ligue-a à corrente. A bomba não carrega se estiver ligada à corrente.

A bomba está a sobreaquecer ou está fria ao toque? A exposição a temperaturas extremamente quentes e frias ou o carregamento da bomba em caso de sobreaquecimento afeta o respetivo carregamento e desempenho.

Deixe o motor e a bateria arrefecerem durante cerca de 15 minutos antes de os carregar após sessões de extração.

Além disso, utilize e guarde a sua bomba apenas em locais com uma temperatura ambiente confortável (20 °C/68 °F). Não a coloque sob luz solar direta durante longos períodos de tempo nem a guarde em ambientes extremamente quentes ou frios.

Se tiver utilizado ou guardado a bomba recentemente num local quente ou frio, leve-a para um local com uma temperatura ambiente estável e deixe-a repousar durante cerca de 30 minutos antes de a utilizar ou carregar.

A sua bomba tira-leite elétrica individual, dupla ou mãos-livres da Philips Avent fica sem bateria quando não é utilizada durante longos períodos de tempo.

Siga as instruções abaixo:

1. Experimente ligar a bomba e carregar a bateria. Se esta não carregar, desligue o adaptador ou o cabo de carregamento da tomada/fonte de alimentação atual e volte a ligá-lo para repor o protocolo de carregamento da bomba. Repita conforme necessário até que a bomba carregue normalmente e deixe-a carregar até a carga estar completa.
2. Verifique se está a utilizar o adaptador e os acessórios de carregamento corretos (consulte o passo 1 deste artigo para obter mais informações).
3. Se tiver guardado a bomba num local muito quente ou frio, leve-a para um local à temperatura ambiente (20 °C/68 °F) e deixe-a repousar durante 30 minutos antes de a utilizar/carregar novamente.

Se o motor apresentar a mensagem de erro "Er" e, em seguida, desligar, verifique o seguinte:

1. Se estiver a extrair com a alimentação da bateria, o motor pode estar a sobreaquecer. Nesse caso, aguarde cerca de 30 minutos para que o motor arrefeça antes de utilizar a bomba.
2. Verifique se está a utilizar o adaptador/cabo de carregamento correto (consulte o passo 1 deste artigo para obter mais informações).
3. Pode ter guardado ou tentado utilizar a bomba num ambiente extremamente quente ou frio. Leve-a para um local à temperatura ambiente (20 °C/68 °F) e deixe-a repousar durante 30 minutos antes de a utilizar/carregar novamente.

Se a bomba ainda estiver com problemas ou não ligar, tente efetuar uma reposição de fábrica:

1. Certifique-se de que a bomba não está ligada a uma fonte de alimentação USB.
2. Mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 15 segundos.
3. Se for bem-sucedida, a bomba liga-se quando a reposição estiver concluída.

Continua a ter problemas? Procure o modelo da bomba neste website, leia o manual do utilizador online ou contacte o Centro de Apoio ao Cliente da Philips no seu país para obter assistência.