Software e controladores

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Como encontrar o software certo para o seu produto

No campo de procura, escreva o número de modelo do seu produto, ou encontre os seus produtos usando a procura por categoria. Clique aqui para ver como pode encontrar o número de modelo do seu produto.
Se usar a caixa de procura para encontrar o seu produto, a página de assistência deverá ser o primeiro resultado. Se utilizar a procura por categoria, depois de seleccionar o seu produto, será direccionado automaticamente para a página de assistência desse produto.
Compare o número da versão do software disponibilizada com a versão já instalada no seu produto para verificar se é necessária uma actualização de software. Sugestão: pode encontrar a versão de software actual nos menus da maioria dos produtos. Para televisores, normalmente pode seleccionar "Menu" > "Configuração" > "Software" > "Software actual" para ver a versão de software actual. Consulte as instruções de instalação do software (localizadas na mesma página do que o software).
Se estiver disponível uma versão mais actual na secção de assistência, transfira o ficheiro e guarde-o no seu computador. Nota: normalmente, a actualização de software é um ficheiro zip comprimido, o qual requer a utilização de um software especial para a descompressão (por ex. Winzip ou WinRar).
Leia e siga as instruções de instalação cuidadosamente para instalar o software com sucesso.

FAQ

Métodos de actualização do software
Métodos de actualização do software
Se não for possível encontrar software no nosso Web site para o seu produto, poderá não ser possível actualizar o software do seu produto via USB.
Utilize o método aplicável ao seu dispositivo:

Dispositivos conectados (TV, cinema em casa, leitor de Blu-ray, etc): a actualização pode ser efectuada via USB ou executada utilizando uma ligação de rede activa no dispositivo (consulte o manual do utilizador do seu produto para obter mais informação).

Aplicações: actualizar através do seu smartphone/tablet na Google Play Store ou iTunes

Telefones: actualizar através do software do gestor de telefone da Philips**

** Este software está disponível para transferência na página de assistência do seu produto (ver instruções acima)
E se eu já tiver o software mais actual?
E se eu já tiver o software mais actual?
Estamos continuamente a trabalhar para manter o seu produto actualizado e para lhe proporcionar todas as actualizações disponíveis.

No entanto, é possível que já não estejam disponíveis actualizações para determinados produtos, ou que ainda não esteja disponível uma nova actualização. A partir daqui, dispõe de várias opções.

Contacte o seu apoio ao cliente local

Verifique ocasionalmente a página de assistência do seu produto para verificar se há novas actualizações disponíveis

Se o seu produto Philips tiver uma ligação de rede activa, pode receber automaticamente uma notificação quando estiver disponível uma nova actualização