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Assistência Philips

Por que motivo o Analisador de pele com selfie do Philips Lumea apresenta resultados inconsistentes?

O Analisador de pele com selfie da aplicação Philips Lumea permite-lhe criar um perfil da sua pele. Se a sua pontuação for significativamente diferente de uma fotografia para a outra, poderão existir fatores que irão impedir de alcançar uma qualidade fotográfica consistente. 

Tente tirar as selfies sempre nas mesmas condições, tendo em especial atenção os seguintes fatores:

  • Iluminação: a consistência é importante e a iluminação pode variar significativamente dependendo da divisão em que se encontra e da hora do dia. A luz natural é a melhor opção, mas tente sempre recriar as mesmas condições de luz, independentemente da fonte de luz que utilizar.
  • Distância: mantenha a câmara sempre à mesma distância da sua pele.
  • Ângulo: tente tirar a fotografia de forma a que a câmara esteja apontada diretamente para a pele a ser fotografada.  

Ao seguir os fatores acima indicados para tirar selfies, conseguirá resultados mais fiáveis e evitará que o Analisador de pele com selfie forneça resultados diferentes. 

Se estas soluções não ajudarem a resolver o problema, contacte-nos.

As informações nesta página aplicam-se aos seguintes modelos: BRI951/01 , BRP958/00 , BRP958/00R1 .

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