Regista-te e recebe 10 € de desconto

Portes grátis a partir de 40€

Política de devolução de 30 dias

Página inicial de assistência

Assistência Philips

Não existem dados SenseIQ

Se não receber quaisquer dados SenseIQ, as sugestões de resolução de problemas abaixo podem ajudar a encontrar uma solução.

  • Verifique se ativou e ligou a funcionalidade SenseIQ. Em primeiro lugar, tem de transferir a aplicação Philips Avent Baby Monitor+ no seu smartphone. Em seguida, ative ou ligue a funcionalidade SenseIQ na unidade dos pais ou no menu da aplicação.
  • Verifique se a unidade para bebés está corretamente configurada utilizando o suporte 2 em 1. Certifique-se de que o equipamento está bem montado e posicionado para que o seu bebé esteja bem visível. Utilize um cobertor com padrão e assegure um bom contraste entre o cobertor/saco de dormir do bebé e a capa do colchão.
  • Se não estiver a utilizar o suporte 2 em 1, certifique-se de que a unidade para bebés não está demasiado longe do bebé. Se estiver demasiado longe, a câmara da unidade para bebés não consegue captar os pequenos movimentos de respiração do bebé e detetar a frequência respiratória.

As informações nesta página aplicam-se aos seguintes modelos: SCD971/26 , SCD973/26 .

Contactar a Philips

Temos todo o prazer em ajudá-lo(a).

Procura outra coisa?

Descubra todas as opções de assistência Philips