Regista-te e recebe £10 de desconto

Portes grátis a partir de 40€

Política de devolução de 30 dias

Página inicial de assistência

Assistência Philips

A tradução do significado do choro não está a funcionar

Se a tradução do significado do choro não funcionar, as sugestões de resolução de problemas abaixo podem ajudar a encontrar uma solução.

  • Verifique se o período de avaliação gratuito de 90 dias terminou. Se pretender continuar a utilizar o serviço, registe-se para uma subscrição mensal paga.
  • Certifique-se de que a unidade para bebés está online. a Tradução do choro só funciona quando a unidade do bebé está ligada à Internet.
  • Verifique se a ligação Wi-Fi é boa e estável, pois tal pode afetar a velocidade a que as traduções do significado do choro são recebidas. Verifique a intensidade do sinal Wi-Fi na página de definições da aplicação. Funciona melhor quando indica "Excelente" ou "Bom".
  • Certifique-se de que a unidade para bebés está corretamente ligada à unidade dos pais ou à aplicação Philips Avent Baby Monitor+. Siga os passos indicados no manual do utilizador para ligar corretamente a unidade para bebés. Certifique-se de que a unidade para bebés está colocada perto do bebé para detetar o seu choro e minimizar a interferência do ruído ambiente.
  • Verifique se não existe demasiado ruído ambiente. Evite posicionar a unidade para bebés perto de fontes de ruído intenso, como televisores ou dispositivos que produzem sons e vibrações, como smartphones no modo de vibração. Este tipo de ruído pode interferir com a capacidade do intercomunicador de detetar e traduzir com precisão os choro do bebé.

As informações nesta página aplicam-se aos seguintes modelos: SCD971/26 , SCD973/26 , SCD974/26 .

Contactar a Philips

Temos todo o prazer em ajudá-lo(a).

Procura outra coisa?

Descubra todas as opções de assistência Philips