Avaliações de produtos Philips
Saiba mais sobre as avaliações de produtos da Philips escritas pelos nossos clientes, o motivo pelo qual as suas opiniões são importantes para nós e como pode tornar-se um avaliador de produtos Philips!
De que forma garantimos que as nossas avaliações são autênticas:
Por que motivo recolhemos avaliações na Philips?
Compre com confiança
Se existem tantos produtos à sua escolha, talvez seja difícil encontrar o produto certo para si.
As avaliações de produtos podem ajudá-lo a tomar uma decisão de compra informada.
Aprenda com os outros clientes
Pedimos aos nossos clientes para escreverem avaliações, explicando o que gostam (prós) e o que não gostam (contras), fornecendo sugestões e dicas. Isto permite que os compradores aprendam com outros clientes, por exemplo: saibam como utilizar o produto, a facilidade em utilizar ou limpar os produtos e muito mais.
Alguns comentários também contêm fotografias ou vídeos, portanto, torna-se fácil visualizar o produto e perceber de que forma é utilizado no quotidiano.
Ajude-nos a melhorar os nossos produtos
A sua opinião é importante para nós. Contamos consigo para nos dizer se gosta do produto, se a qualidade, a cor, o material e as características técnicas correspondem às suas expectativas. Satisfeito ou desiludido, o seu comentário é importante para nós.
Todas essas classificações e avaliações ajudam-nos a inovar e a melhorar os nossos produtos e serviços para dar uma melhor resposta às suas expectativas.
Como recolhemos avaliações?
Junto dos clientes
Depois de efetuar uma compra através da nossa loja Philips ou de registar o seu produto (adquirido num revendedor ou na Philips), enviar-lhe-emos um e-mail a convidá-lo a deixar uma avaliação honesta do produto.
No website da Philips
Se pretender partilhar a sua opinião, pode sempre deixar uma avaliação honesta na página do produto, clicando no botão "Escrever uma avaliação".
A partir do nosso programa de avaliadores de produtos
Pode registar-se para se tornar um avaliador de produtos da Philips e partilhar connosco as suas ideias e opiniões honestas. As avaliações recolhidas através do nosso programa de avaliadores de produtos irão apresentar o emblema "parte da promoção", uma vez que queremos ser transparentes no facto de os avaliadores receberam o produto gratuitamente ou com desconto
Saiba mais sobre o nosso programa de avaliadores de produtos
Que tipo de comentários serão apresentados no website Philips.pt
Para sermos transparentes quanto à origem das avaliações e se o avaliador recebeu um potencial incentivo, estamos a utilizar diferentes tipos de emblemas para o indicar.
O emblema indica que a avaliação específica é uma avaliação de compra verificada. Esta avaliação foi escrita por um consumidor que comprou o produto através do website Philips.pt ou registou o produto através da sua conta MyPhilips.
O emblema indica que a avaliação específica é uma Avaliação Incentivada. Este emblema é necessário sempre que um consumidor escreve uma avaliação em troca de algo de valor. Os incentivos possíveis incluem a participação em sorteios, cupões ou descontos, pontos de recompensa de fidelização e produtos gratuitos.
O distintivo indica que a avaliação específica é uma avaliação efetuada por um funcionário. Esta avaliação foi escrita por alguém que tem uma afiliação com ou é empregado pela Philips.
Como escrever uma avaliação
Quer seja positiva, neutra ou negativa, publicaremos sempre a sua avaliação caso esta cumpra as diretrizes de moderação e autenticidade da Bazaarvoice.
Temos algumas sugestões para saber como pode escrever uma avaliação honesta e útil:
De que forma apresentamos as avaliações?
De que forma apresentamos as avaliações e garantimos conteúdos autênticos? Todas as avaliações que estão a ser enviadas através dos e-mails da Philips, do website da Philips e do programa de avaliadores de produtos passam por um processo de moderação. O processo de moderação é gerido pela entidade externa, a Bazaarvoice. A Bazaarvoice modera as avaliações à medida que os consumidores as enviam para garantir que cumprem os padrões de autenticidade, contêm conteúdo da marca e não violam quaisquer regras (como por exemplo, o conteúdo de linguagem ofensiva ou SPAM). Quer seja positiva, neutra ou negativa, publicaremos sempre a sua avaliação caso esta cumpra as diretrizes de moderação e autenticidade da Bazaarvoice. A Política de Autenticidade da Bazaarvoice possui três critérios principais que devem ser atendidos para o conteúdo autêntico de avaliação apresentado nos websites dos clientes da Bazaarvoice: Publicaremos apenas avaliações que possam ser marcadas com a Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark. A Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark é um símbolo da dedicação de uma empresa ao feedback autêntico dos consumidores relativamente aos produtos e serviços. A marca de confiança também é um sinal para os consumidores de que o conteúdo das avaliações que veem está protegido – por uma entidade externa neutra – com tecnologia sofisticada de deteção de fraudes e as melhores práticas líderes do setor.
