Garantia alargada

Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos de iluminação automóvel.

Com a iluminação automóvel da Philips, pode prosseguir a sua viagem na estrada com total tranquilidade.

Para além de sermos um dos principais inovadores da indústria da iluminação automóvel desde 1914 e a escolha dos principais fabricantes de automóveis, orgulhamo-nos da qualidade e fiabilidade dos nossos produtos.

Adicionalmente à garantia convencional aplicável à maioria dos nossos produtos para automóveis, oferecemos-lhe uma extensão de garantia para os nossos principais produtos, quer pretenda adquirir lâmpadas LED ou de xénon ou luzes de trabalho LED.

Obtenha mais informações abaixo e registe a sua compra para beneficiar destas garantias alargadas.

Garantia alargada LED
Garantia alargada LED
Para ser elegível para a nossa garantia alargada, o registo tem de ser efetuado no prazo de 3 meses após a data de compra. Antes de efetuar o registo, clique aqui para verificar se a garantia é aplicável no seu país.

Para a garantia alargada, fazemos a distinção das seguintes gamas de produtos:

Philips LED Ultinon: 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Philips LED X-tremeUltinon: 5 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 3 anos de extensão)

Philips Ultinon Pro9000: 5 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 3 anos de extensão)

Philips LED Ultinon Pro5000: 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Philips LED Ultinon Pro6000 SI: 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Philips LED Ultinon Pro9100 : 5 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 3 anos de extensão)

Philips LED Ultinon Pro5100 : 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Philips LED Ultinon Pro3022 : 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Philips LED Ultinon Access CX: 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Informações detalhadas

Definição de falhas do produto: o utilizador deve compreender que os produtos são reconhecidos como defeituosos se, e somente se, uma análise técnica da peça num centro de assistência da Lumileds ou autorizado pela Lumileds confirmar a existência de uma falha de desenvolvimento, design ou fabrico.

Salienta-se também que esta garantia alargada aplica-se apenas a uma utilização não comercial dos nossos produtos (frotas e veículos de 24 V não abrangidos).

Procedimento necessário para os consumidores beneficiarem da garantia alargada

Pedimos aos consumidores que enviem os produtos defeituosos para a iluminação automóvel da Philips/Lumileds para posterior análise. Tenha em atenção que as reclamações relativas a produtos modificados (por exemplo, cabos cortados), alterados ou adulterados com sinais evidentes de utilização incorreta ou produtos falsificados não serão aceites.

Efetuar o registo da sua garantia alargada

Reúna alguns dados

Fotografia/imagem digitalizada da fatura/recibo de compra.
Data de compra e endereço do vendedor claramente visível.

A "data de montagem/instalação" do produto no seu veículo.

Marca, modelo, tipo e ano de registo do seu veículo (por exemplo: Audi, Q2, SUV, 10/04/2018)

Envie o seu registo

Abra o nosso formulário do apoio ao cliente clicando no botão abaixo.

Definições importantes do formulário Web:

Categoria do produto: LED

Tipo de questão: Pedido de garantia estendida

Faça upload dos arquivos: Carregue o recibo como anexo

Minha questão: Veículo com registo de garantia alargada (introduza a identificação do seu veículo do passo 1)

Registe a sua garantia alargada

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E-mail de confirmação do registo

Número do pedido recebido durante o registo da garantia alargada
(ATO-XXXXXXXX-XXXX)

Solicite a sua garantia

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Definições importantes do formulário Web:

Categoria do produto: LED

Tipo de questão: Pedido de garantia estendida

Faça upload dos arquivos: Carregue o e-mail de confirmação para o registo da garantia alargada

Minha questão: Número de pedido de garantia alargada recebido durante o registo (ATO-XXXXXXXX-XXXX)

Solicitar garantia alargada

Adicionalmente, pode contactar-nos através da nossa linha em caso de problemas técnicos, reclamações individuais, comunicações e necessidade de acompanhamento. Pode encontrar o nosso número de telefone local ou formulários de contacto no nosso website: philips.com/contact-automotive
Garantia alargada xénon
Garantia alargada xénon
As lâmpadas de xénon LongerLife da Philips permitem-lhe conduzir com confiança graças a uma garantia de até 7 anos. Equipe o seu carro com lâmpadas de xénon LongerLife e conduza sem se preocupar com falhas das lâmpadas. As lâmpadas Philips LongerLife são fornecidas com uma garantia de 4 anos.

Para ser elegível para a nossa garantia alargada, o registo tem de ser efetuado no prazo de 3 meses após a data de compra.

Basta registar a sua compra online para prolongar gratuitamente a sua garantia por mais 3 anos e sentir-se seguro durante os próximos 7 anos.

Garantia convencional de 4 anos

As lâmpadas de xénon LongerLife da Philips oferecem elevados níveis de qualidade e segurança. A partir da data de compra, receberá automaticamente uma garantia gratuita de 4 anos.

Garantia adicional de 3 anos grátis

As lâmpadas de xénon LongerLife têm uma vida útil mais longa do que qualquer lâmpada de xénon da Philips. Para usufruir de total tranquilidade, pode obter gratuitamente uma garantia alargada de 3 anos através do registo online. Basta registar as lâmpadas de xénon LongerLife e seguir os 2 passos simples abaixo.

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Fotografia/imagem digitalizada da fatura/recibo de compra.
Data de compra e endereço do vendedor claramente visível.

A "data de montagem/instalação" do produto no seu veículo.

Marca, modelo, tipo e ano de registo do seu veículo (por exemplo: Audi, Q2, SUV, 10/04/2018)

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Definições importantes do formulário Web:

Categoria do produto: Lâmpadas

Tipo de questão: Pedido de garantia estendida

Faça upload dos arquivos: Carregue o recibo como anexo

Minha questão: Veículo com registo de garantia alargada (introduza a identificação do seu veículo do passo 1)

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E-mail de confirmação do registo

Número do pedido recebido durante o registo da garantia alargada
(ATO-XXXXXXXX-XXXX)

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Definições importantes do formulário Web:

Categoria do produto: Lâmpadas

Tipo de questão: Pedido de garantia estendida

Faça upload dos arquivos: Carregue o e-mail de confirmação para o registo da garantia alargada

Minha questão: Número de pedido de garantia alargada recebido durante o registo (ATO-XXXXXXXX-XXXX)

Solicitar garantia alargada
Garantia alargada das luzes de trabalho LED
Garantia alargada das luzes de trabalho LED
Para ser elegível para a nossa garantia alargada, o registo tem de ser efetuado no prazo de 3 meses após a data de compra. Antes de efetuar o registo, clique aqui para verificar se a garantia é aplicável no seu país.

Para a garantia alargada, fazemos a distinção das seguintes gamas de produtos:

Luzes de trabalho LED Philips Xperion 6000: 3 anos de garantia (2 anos de garantia convencional + 1 ano de extensão)

Informações detalhadas

Definição de falhas do produto: o utilizador deve compreender que os produtos são reconhecidos como defeituosos se, e somente se, uma análise técnica da peça num centro de assistência da Lumileds ou autorizado pela Lumileds confirmar a existência de uma falha de desenvolvimento, design ou fabrico.

Procedimento necessário para os consumidores beneficiarem da garantia alargada

Pedimos aos consumidores que enviem os produtos defeituosos para a iluminação automóvel da Philips/Lumileds para posterior análise. Tenha em atenção que as reclamações relativas a produtos modificados (por exemplo, cabos cortados), alterados ou adulterados com sinais evidentes de utilização incorreta ou produtos falsificados não serão aceites.

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Fotografia/imagem digitalizada da fatura/recibo de compra.

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Ações importantes:

Categoria do produto: luzes de trabalho LED

Tipo de pergunta: pedido de extensão da garantia

Carregue os seus documentos: carregue o recibo como anexo

A minha pergunta é: veículo com registo de garantia alargada para luzes de trabalho LED

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Data de compra e endereço do vendedor claramente visíveis.

Número do pedido recebido durante o registo da garantia alargada
(ATO-XXXXXXXX-XXXX)

Solicite a sua garantia

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Ações importantes:

Categoria do produto: luzes de trabalho LED

Tipo de pergunta: pedido de extensão da garantia

Carregue os seus documentos: carregue o e-mail de confirmação para o registo da garantia alargada

A minha pergunta é: número de pedido de garantia alargada recebido durante o registo (ATO-XXXXXXXX-XXXX)

Solicitar garantia alargada