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    Assistência Philips

    A minha Philips Sonicare AirFloss funciona com menos potência

    Publicado em 4 de agosto de 2023
    Se a sua AirFloss funcionar com menos intensidade, as sugestões para a resolução de problemas abaixo podem ajudá-lo a encontrar uma solução.

    Recomendamos que siga os passos na ordem indicada abaixo. Entre os passos, verifique se o problema foi resolvido antes de avançar para o passo seguinte. 

    Na parte posterior da AirFloss, existe uma pequena abertura do ar na tampa do reservatório. Se a abertura do ar estiver obstruída, tal reduz o fluxo de água. Uma abertura do ar obstruída faz com que a AirFloss funcione com menos potência. 

    Para limpar a abertura, siga os passos abaixo:

    1. Pegue em papel de cozinha ou num cotonete molhado ou húmido.
    2. Limpe ao longo da borda interna da abertura do reservatório, especialmente na zona superior.
    3. Enxague bem com água fria da torneira e certifique-se de que não existem resíduos/pó.
    Tampa do reservatório da Philips Sonicare Airfloss

    Quando o bocal está obstruído, a AirFloss tem um menor fluxo de água. Um bocal obstruído faz com que a AirFloss funcione com menos potência. Terá de limpar o bocal. Descubra como fazê-lo abaixo:

    1. Retire o bocal da pega e enxagúe-o em água morna.
    2. Junte duas partes de água morna e uma parte de vinagre branco num recipiente.
    3. Demolhe o bocal no recipiente durante, pelo menos, 30 minutos.
    4. Retire o bocal e enxague em água quente.
    5. Volte a colocar o bocal na pega e verifique se o problema está resolvido. Se ainda assim não existir fluxo de água, passe à etapa seguinte.
    Se nenhuma destas sugestões ajudar, é possível que a sua AirFloss esteja danificada internamente. Recomendamos que solicite a substituição da sua AirFloss.
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