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    Assistência Philips

    A minha escova de dentes Sonicare vibra com menos intensidade

    Publicado em 15 de dezembro de 2022
    Se a sua escova de dentes vibrar com menos intensidade do que anteriormente, as sugestões para a resolução de problemas abaixo podem ajudá-lo a encontrar uma solução.

    Recomendamos que siga os passos na ordem indicada abaixo. Entre os passos, verifique se o problema foi resolvido antes de avançar para o passo seguinte. 
    Uma escova de dentes sem uma bateria totalmente carregada pode precisar de mais energia para vibrar com a intensidade original. Recomendamos que a carregue durante a noite durante, pelo menos, 24 horas.

    Os carregadores são diferentes para todas as escovas de dentes Sonicare e não são compatíveis com outros modelos Sonicare. Recomendamos que utilize o carregador original fornecido com a escova de dentes para carregar a mesma.
    Algumas escovas de dentes incluem a função EasyStart ativada por predefinição. Esta função faz com que a escova de dentes aumente lentamente o nível de vibração após cada sessão de escovagem. O aumento da vibração ocorrerá durante as primeiras 14 sessões. Se desejar que a sua escova de dentes vibre normalmente, recomendamos que desative a função EasyStart.
    Também pode indicar que a cabeça da escova está gasta. Recomendamos a substituição da cabeça da escova a cada três meses. Pode comprar uma nova cabeça da escova na nossa loja online.

    Se tiver substituído recentemente a cabeça da escova, avance para o passo seguinte.
    O modo selecionado afeta o nível de vibração da sua escova de dentes. Alguns modos de escovagem são menos potentes, por exemplo, TongueCare e Sensitive. Recomendamos que aumente a vibração, alterando o modo de escovagem. Desligue a sua escova de dentes e prima o botão de modo/intensidade para escolher o modo preferido.
    Alguns modelos de escovas de dentes incluem uma definição de intensidade. Consulte o manual do utilizador para verificar se a sua escova de dentes inclui a definição de intensidade. A definição de intensidade selecionada afeta o nível de vibração da escova de dentes. É possível escolher entre diferentes níveis de intensidade. A escova de dentes seleciona automaticamente o nível de intensidade com a cabeça da escova que colocar.
     
    Durante a escovagem, a intensidade pode ser alterada, premindo o botão de modo/intensidade. Não é possível ajustar a intensidade quando a pega está desligada.
    Se nenhuma destas sugestões ajudar, pode ser que a sua escova de dentes esteja danificada internamente. Recomendamos que solicite uma reparação ou substituição da sua escova de dentes. Dependendo de onde morar, pode solicitar uma reparação ou substituição online, visitar um dos nossos centros de assistência autorizados ou contactar-nos.
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