Assistência Philips
A minha máquina para fazer massa Philips não funciona/deixou de funcionar
Publicado em 27 de outubro de 2022
Se a sua máquina para fazer massa Philips não funcionar, emitir sons de alarme ou se a tampa da câmara de mistura estiver desencaixada/for aberta à força durante a utilização, siga os passos abaixo para resolver o problema.
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Certifique-se de que a ficha da máquina para fazer massa está corretamente inserida na tomada. Verifique as outras fichas de alimentação caso a utilizada não funcione e verifique outros dispositivos na mesma tomada. -
Neste caso, desligue o aparelho da fonte de alimentação e deixe-o arrefecer durante, pelo menos, 60 minutos. Para proteger melhor a vida útil da sua máquina para fazer massa, recomendamos sempre que pare o dispositivo durante 15 minutos se este for utilizado continuamente durante 45 minutos. -
Se o painel frontal ou o disco de modelar não estiverem corretamente montados, um interruptor de segurança irá impedir o funcionamento do aparelho.
Garanta sempre que o disco de modelar está firmemente fixado no suporte do disco e que a cavidade interior do disco de modelar e o suporte do disco estão corretamente instalados. Fixe o painel frontal e aperte bem os botões do painel frontal. -
Se a tampa da câmara de mistura não estiver montada corretamente, um interruptor de segurança irá impedir o funcionamento do aparelho.
Certifique-se de que os pinos de segurança estão totalmente inseridos nos respetivos orifícios (1 na imagem abaixo) e pressione a tampa da câmara de mistura até ouvir um estalido (2 na imagem abaixo).
Se a tampa for aberta durante o processo de amassar ou de extrusão, a máquina para fazer massa para por razões de segurança. Depois de fechar a tampa, tem de premir novamente o botão de ativação/pausa. -
Máquina para fazer massa Philips com função de pesagem automática
Se introduzir farinha a mais ou a menos na câmara de mistura, a indicação de peso no visor permanece intermitente e o dispositivo não começa a amassar.
Coloque sempre, no mínimo, 200 g (1,7 chávenas) e, no máximo, 600 g (5,0 chávenas) na câmara de mistura (para os modelos HR2353, HR2354, HR2358, a quantidade máxima de farinha é 500 g).
Máquina para fazer massa Philips sem função de pesagem automática
Se a máquina para fazer massa parar durante a utilização, poderá haver demasiada farinha na câmara de mistura. Se introduzir pouca farinha, o dispositivo inicia na mesma, mas o resultado da massa não será satisfatório.
Siga a quantidade máxima de farinha recomendada:- 500 g (equivale a 2 chávenas Philips de farinha) para a série 7000/Avance Collection HR2330, HR2331, HR2355, HR2357, HR2365, HR2369, HR2375, HR2378 e HR2660
- 400 g (equivale a 2 chávenas Philips de farinha) para a série 5000/Viva Collection HR2332, HR2336, HR2342, HR2345, HR2370, HR2372
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Se a massa estiver demasiado molhada ou demasiado seca, a máquina para fazer massa precisa de mais força para amassar, fazendo com que o dispositivo pare.
Neste caso, deite fora a massa e reinicie a preparação após uma pausa de 60 minutos para arrefecer o dispositivo. Certifique-se de que segue as proporções corretas de líquido para farinha, conforme indicado no manual do utilizador. Utilize uma balança de cozinha para medir com precisão o líquido e a farinha.
Nota: É muito importante que a proporção entre a farinha e o líquido esteja correta para que a massa apresente uma consistência granulosa. -
Desligue a máquina para fazer massa da fonte de alimentação, abra a tampa da câmara de mistura e retire os objetos estranhos. Se necessário, deite fora a massa e recomece a preparação da mesma. -
Para preparar a massa, é necessário selecionar o programa automático de massas.
O programa apenas de extrusão aplica-se quando há restos de massa na câmara de mistura e pretende uma extrusão adicional.
Importante: Não selecione o programa apenas de extrusão antes de a mistura da massa estar concluída. Se o fizer, pode danificar a máquina para fazer massa.
Estes passos não resolveram o problema? Entre em contacto connosco para obter mais ajuda.
