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    Assistência Philips

    O aspirador sem cabo Philips da série 7000 apresenta uma potência de sucção baixa

    Publicado em 28 de março de 2024
    Pode haver várias razões que justifiquem a baixa potência de sucção do seu aspirador sem cabo Philips da série 7000. Encontre o nome do modelo do aspirador e descubra como resolver facilmente este problema de forma autónoma nas secções seguintes.
    Modelos 7000

    1. Aspirador sem cabo Aqua Plus da série 7000

    O filtro e/ou a câmara ciclónica estão sujos 
    Se o filtro e/ou a câmara ciclónica (peça colorida no recipiente do pó) estiverem sujos, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções para limpar ambas as peças: 
    1. Câmara ciclónica/recipiente do pó 
    • Desligue o aparelho (imagem A1).
    • Retire o recipiente premindo o botão enquanto mantém o aparelho num ângulo de 45 graus (imagem 2).
    • Levante a peça colorida para aceder ao recipiente (imagem A3). Certifique-se de que remove os cabelos e a sujidade presos na câmara ciclónica.
    • Esvazie o recipiente do pó (imagem A4).
    • Enxague o recipiente do pó com água corrente. Evite utilizar a máquina de lavar loiça (imagem A5). 
    • Certifique-se de que o recipiente do pó está completamente seco antes de o instalar novamente (imagens A6-A7).
     
    1. Filtro  
    • Retire o compartimento do filtro da peça colorida, rodando-o para a esquerda (imagem B8).  
    • Retire o separador de espuma lavável do compartimento do filtro (imagem B9).  
    • Sacuda ambas as peças num caixote do lixo para limpar (imagem B10).   
    • Enxague o separador de espuma (imagem B11) e esprema até sair água limpa (imagem B12). Não se esqueça de enxaguar o compartimento do filtro.  Nota: Para obter os melhores resultados de limpeza, passe a água através do filtro com a patilha voltada para baixo, permitindo que o pó mais aderente seja retirado.  
    • Deixe o filtro secar durante 24 horas (imagem B13).  
    • Monte as peças (imagens B14-16).  

    O recipiente do pó não está encaixado corretamente no aparelho
    Se o recipiente do pó não estiver encaixado corretamente, tal pode causar problemas na potência de sucção. Certifique-se de que o recipiente do pó está devidamente encaixado, alinhando primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar. Veja como deve fazer nos minutos 1:10 a 1:15 do vídeo abaixo.

    Nota:
    • Certifique-se de que alinha primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar.  
    • Certifique-se de lava o filtro, pelo menos, uma vez por mês se utilizar o aparelho com regularidade.  
    Para obter instruções mais detalhadas, pode ver o vídeo abaixo.
     
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    1.1 Aspirador sem cabo Aqua Plus da série 7000

    Um objeto está preso na passagem do fluxo de ar
    Um objeto externo pode estar preso na passagem do fluxo de ar. Certifique-se de que o aparelho está desligado. Limpe o bocal seguindo os passos indicados no manual do utilizador ou no vídeo abaixo.
    Verifique o tubo, retirando-o do aparelho principal. Além disso, verifique se existem objetos presos no aspirador portátil. Retire o objeto do bocal ou do tubo e reinicie o aparelho.  
     
    O filtro não se encontra no aparelho
    Se o filtro não se encontrar no aparelho, tal pode causar problemas na potência de sucção. Certifique-se de que o filtro está no aparelho e montado corretamente. Quando colocar o recipiente do pó no aparelho, é importante alinhar primeiro a parte superior do recipiente antes de o colocar no devido lugar.  
     
    Se verificou os pontos acima e o aparelho continua a apresentar uma potência de sucção mais baixa do que o habitual, leve-o a um centro de assistência Philips ou contacte-nos para obter assistência em www.philips.com/support.
     
    filtro
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    2. Série 7000 SpeedPro Max (Aqua)

    O recipiente do pó está cheio 
    Quando o recipiente do pó do aspirador Philips está cheio, a potência de sucção será mais baixa do que o habitual. Esvazie o recipiente do pó para recuperar uma potência de sucção suficiente (imagens A1-A3). 

    O filtro está sujo
    Se o filtro estiver sujo, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções seguintes para limpar o filtro: 
    • Retire o recipiente do pó do aparelho (imagem B2). 
    • Retire o compartimento do filtro do recipiente do pó e retire o separador de espuma lavável do compartimento do filtro (imagens B3-B4).  
    • Sacuda o separador de espuma num caixote do lixo para remover a sujidade solta e enxague o separador de espuma em água corrente (imagem B5). O compartimento do filtro não pode ser lavado. 
    • Esprema-o até sair água limpa (imagens B6-B7).  
    • Sacuda o compartimento do filtro num caixote do lixo (imagem B8). 
    • Deixe o filtro secar durante 24 horas (imagem B9).  
    • Monte as peças (imagem B10).  
     
    Para obter mais informações, consulte o vídeo abaixo.

    Nota: Para obter um desempenho ideal, recomendamos que limpe o filtro do aspirador mensalmente e que substitua o filtro a cada 6 meses.
    Filtro do recipiente do pó

    2.1 Série 7000 SpeedPro Max (Aqua)

    O recipiente do pó e/ou a câmara ciclónica estão sujos  
    Se o recipiente do pó e/ou a câmara ciclónica (peça colorida no recipiente do pó) estiverem sujos, vai notar que a potência de sucção diminuirá. Para resolver este problema, siga as instruções seguintes para limpar ambas as peças: 
    • Desligue o aparelho. 
    • Retire o recipiente do pó do aparelho (imagem A1). 
    • Retire a tampa e esvazie o recipiente do pó (imagens A2-A3). Certifique-se de que remove a sujidade e os cabelos presos na câmara ciclónica.  
    • Retire o filtro e limpe o interior do recipiente do pó com água ou um pano húmido (imagens 5-6). Evite utilizar a máquina de lavar loiça. 
    • Certifique-se de que o recipiente do pó está completamente seco antes de o instalar novamente (imagens 6-9).   
    Câmara ciclónica do recipiente do pó

    2.2 Série 7000 SpeedPro Max (Aqua)

    A escova rotativa está presa
    A sujidade ou os cabelos podem ficar presos sob a escova do aspirador sem cabo Philips. 
    Isto pode fazer com que a escova rotativa fique presa e vai notar que a potência de sucção 
    diminuirá. Siga os passos abaixo para limpar a escova do aspirador: 
    • Retire a escova com o botão Easy e retire a tampa lateral (imagens 1-3). 
    • Puxe manualmente quaisquer fios que estejam na escova e sob a tampa ou utilize uma tesoura (imagem 4).  
    • Volte a colocar a tampa lateral, empurrando-a até ouvir um clique, e volte a encaixar a escova (imagens 5-7). O aspirador está pronto a ser novamente utilizado. 

    A tampa do recipiente do pó não está corretamente encaixada ou o recipiente do pó não está corretamente encaixado no aparelho
    Em ambos os casos, verificar-se-á uma perda da potência de sucção. Certifique-se de que encaixa corretamente a tampa do recipiente do pó e que este encaixa corretamente no aparelho (consulte a imagem abaixo). 
     
    O filtro não se encontra no aparelho
    Certifique-se de que o filtro está no aparelho e montado corretamente (consulte a imagem abaixo).
     
    Se verificou os pontos acima e o aparelho continua a apresentar uma potência de sucção mais baixa do que o habitual, leve-o a um centro de assistência Philips ou contacte-nos para obter assistência em www.philips.com/support.
     
    Escova do filtro do recipiente do pó
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