Crie a sua conta seguindo as instruções apresentadas no ecrã. a Certifique-se de que utiliza um endereço de e-mail válido através do qual pode ser contactado em qualquer altura. b Use uma palavra-passe forte (consulte a secção \"Palavras-passe fortes\"). c Quando receber o e-mail de verificação, siga as instruções no e-mail para continuar a criar a sua conta.
Utilizador administrador | Utilizador temporário | |
Monitorização | Vídeo Áudio SenseIQ Tradução do choro Temperatura Monitorização em segundo plano | Vídeo Áudio Monitorização em segundo plano |
Notificação de alertas | Deteção de som Deteção de movimento Notificação associada a SenseIQ Deteção de choro Tradução do choro Deteção do intervalo de temperaturas | N/A |
Funcionalidades para tranquilizar | Luz de presença, sons tranquilizantes, canções de embalar, função de conversação em tempo real Gravação de voz | N/A |
Gestão de conta | Convite de utilizador administrador Convite de utilizador temporário | N/A |
Evite colocar móveis suspensos, brinquedos ou luzes em movimento no berço e na área de descanso do bebé. Quanto menos objetos obstruírem a vista, melhor funcionará o intercomunicador para bebé. Como o intercomunicador é sensível ao movimento, evite utilizar um berço ou uma alcofa de balanço. | Evite montar a Unidade do bebé no lado mais curto do berço. Caso contrário, terá uma visibilidade limitada do bebé. |
Sacos de dormir, roupa de cama e vestuário com padrões são excelentes para usar com este intercomunicador para bebé. | Tente evitar tecidos grossos e roupa de cama de uma só cor, visto que a unidade do bebé utiliza o contraste para detetar o movimento. |
O colchão deve aparecer como um retângulo horizontal reto no ecrã. Quanto mais direito o colchão aparecer no ecrã, melhor. | Nem a Unidade do bebé nem o colchão devem ser colocados em ângulo. |
1 | Indicador do nível da bateria | 9 | SenseIQ (ativo) |
2 | Indicador da força do sinal | 10 | Indicador de fase de sono |
3 | Sem som (ligado) | 11 | Duração na cama |
4 | Luz de presença (ligada) | 12 | Frequência respiratória média |
5 | Temperatura ambiente | 13 | Resultado da Tradução do choro |
6 | Som tranquilizante selecionado (ligado) | 14 | Tradução do choro (ativa) |
7 | Modo de monitorização da unidade dos pais selecionado | 15 | Funcionalidade de conversação em tempo real (ligada) |
8 | Modo de privacidade (ligado) |
Madeira, estuque, cartão, vidro (sem metal, fios ou chumbo) | < 30 cm | 0-10 % |
Tijolo, contraplacado | < 30 cm | 5-35 % |
Betão reforçado | < 30 cm | 30-100 % |
Grelhas ou barras de metal | < 1 cm | 90-100 % |
Folhas de metal ou de alumínio | < 1 cm | 100 % |
A luz de presença acende-se.
Prima a parte esquerda do botão de controlo para guardar a nova definição e regressar ao menu principal.
A unidade dos pais apresenta este alerta quando a temperatura medida ultrapassa o intervalo entre os valores mínimo e máximo.
Navegue até à opção \"Reproduzir\" e prima o botão de confirmação para começar a reproduzir o som selecionado. Se pretender parar, prima novamente o botão de confirmação. A barra de estado da unidade dos pais apresenta o nome do som que está a ser reproduzido.
O bebé pode ouvi-lo a falar para a unidade dos pais. Ao mesmo tempo, ouvirá todos os sons que o seu bebé fizer.
Problema | Solução |
Por que motivo não consigo estabelecer uma ligação entre a minha unidade dos pais e outras unidades do bebé Philips Avent? | A unidade dos pais do Intercomunicador para bebé ligado Philips Avent Premium só pode ligar-se à unidade do bebé que é fornecida na mesma embalagem. |
Se pretender ver outros intercomunicadores para bebé Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), pode adicioná-los na aplicação Philips Avent Baby Monitor+. | |
Por que razão a unidade dos pais não carrega quando a ligo à corrente? | O transformador poderá estar danificado. Verifique se este problema persiste utilizando o outro transformador fornecido na embalagem. Se o transformador estiver danificado, substitua-o por um original para evitar riscos. (Consulte o capítulo \"Encomendar acessórios\".) |
Talvez tenha ocorrido um erro da bateria. Verifique a luz de estado da bateria na unidade dos pais. Se estiver vermelha fixa, contacte o centro de apoio ao cliente do seu país. | |
Por que motivo o tempo de carregamento da unidade dos pais excede as 3 horas? | É possível que a temperatura tenha excedido a tolerância de carregamento, o que pode potencialmente interromper o circuito de carregamento como um mecanismo de segurança. Para retomar o carregamento, afaste a estação de carregamento de quaisquer fontes de calor como radiadores, condutas de ar quente, fogões ou outros aparelhos (incluindo amplificadores) que emitam calor. |
Poderá não estar a utilizar o transformador correto. Se vir o ícone à esquerda, significa que foi detetado um transformador incorreto. Para um desempenho de carregamento ideal, utilize sempre o transformador fornecido. | |
Por que motivo o intercomunicador para bebé apenas funciona a uma distância muito inferior à especificada neste manual do utilizador? | O alcance de funcionamento especificado entre a unidade dos pais e a unidade do bebé é de até 400 metros e só é válido no exterior ao ar livre e na linha de visão. Dependendo do ambiente circundante e de outros fatores de perturbação, o alcance de funcionamento poderá ser menor. Dentro de casa, o alcance de funcionamento é de até 50 metros, sendo também limitado pelo número e o tipo de paredes e/ou tetos entre a unidade dos pais e a unidade do bebé. |
Por que motivo não consigo estabelecer uma ligação entre a unidade dos pais e a unidade do bebé? Porque é que a ligação se perde de vez em quando? Porque existem interrupções de som? | Provavelmente, a unidade do bebé e a unidade dos pais estão próximas dos limites máximos da distância de funcionamento ou existe uma interferência de outros dispositivos sem fios de 2,4 GHz. Experimente um local diferente, diminua a distância entre as unidades ou desligue outros dispositivos sem fios de 2,4 GHz (computadores portáteis, telemóveis, micro-ondas, etc.). |
É possível que a ligação ao router da unidade do bebé não seja forte ou estável. Verifique a força do sinal do router da unidade do bebé na aplicação Baby Monitor+. Se o sinal for fraco, tente mover o router para uma localização mais próxima da unidade do bebé ou utilizar extensores de Wi-Fi para garantir uma ligação forte e estável para um desempenho ideal. | |
Por que motivo a aplicação/unidade dos pais reage demasiado depressa a outros sons que não os do meu bebé? | O nível de sensibilidade pode estar demasiado elevado. Quando o seu bebé faz sons suaves, a sensibilidade tem de ser superior. No entanto, quanto mais ruidoso for o quarto do bebé, menor é o nível de sensibilidade que pode ser definido. Pode alterar a sensibilidade do intercomunicador para bebé no menu da unidade dos pais. |
Por que motivo não ouço som a partir da unidade dos pais? Por que motivo a unidade dos pais não está a emitir sons? | É possível que a unidade dos pais esteja sem som. Reponha o som e ajuste o volume ao premir a parte superior do botão de controlo. É possível que tenha cortado o som da aplicação. Reponha o som ao tocar no ícone de corte de som no visor de vídeo. |
A sensibilidade está definida para um nível demasiado baixo. Aumente a sensibilidade no menu da unidade dos pais ou na aplicação para um nível superior. | |
A unidade do bebé pode estar demasiado afastada do bebé. Certifique-se de que a unidade do bebé não está a mais de 1,5 metros de distância do bebé para uma deteção ideal de som. | |
Porque é que obtenho interferência na unidade dos pais? Por que motivo o visor na unidade dos pais está intermitente? Porque é que a unidade dos pais produz um zumbido? | Pode ocorrer interferência quando a unidade dos pais está fora do alcance da unidade do bebé. Existem demasiadas paredes ou tetos a separar a unidade dos pais e a unidade do bebé. Ou quando outros dispositivos sem fios de 2,4 GHz estão ligados (por exemplo, micro-ondas, router Wi-Fi). Coloque a unidade dos pais num local diferente, mais próximo da unidade do bebé, ou desligue outros dispositivos sem fios. |
Por que motivo não existe análise de respiração e movimento? | É possível que não tenha ativado a funcionalidade SenseIQ. Transfira a aplicação Philips Avent Baby Monitor+ (consulte o capítulo \"Transferir a aplicação Baby Monitor+\") no seu telemóvel e, em seguida, ative a funcionalidade SenseIQ no menu da unidade dos pais ou da aplicação. |
É possível que a unidade do bebé não esteja corretamente configurada. Para garantir que todos os componentes estão bem montados e posicionados, pode efetuar uma verificação de posicionamento que pode encontrar na secção Tutoriais e sugestões do menu Ajuda e suporte na aplicação. Concluir a verificação de posicionamento deverá permitir que a tecnologia SenseIQ funcione sem interrupções depois de a ativar. Evite utilizar um cobertor ou saco de dormir de cor sólida e utilize cobertores ou roupas de bebé com padrões para melhorar a visibilidade. Certifique-se de que existe contraste entre o cobertor/saco de dormir do bebé e a capa do colchão. | |
É possível que a unidade do bebé esteja demasiado afastada do bebé. Quando utilizar o suporte de berço, certifique-se de que o coloca no lado mais comprido do berço. Quando utilizar o suporte de parede, garanta que a distância entre o berço e a unidade do bebé não é demasiado grande. Isto ajudará a assegurar que toda a área do colchão do bebé é claramente visível e que pode monitorizar o seu bebé de forma eficaz. | |
A Tradução do choro não está a funcionar. O que devo fazer? | É possível que a ligação Wi-Fi seja fraca ou instável. Verifique a força do sinal da Wi-Fi na página de definições da aplicação, sendo que esta funcionalidade funciona melhor quando a força do sinal é \"Excelente\" ou \"Boa\". |
É possível que a ligação da unidade do bebé não seja boa. Certifique-se de que a unidade do bebé está corretamente ligada à unidade dos pais ou à aplicação. Certifique-se de que a unidade do bebé é colocada junto ao bebé para detetar o seu choro e minimizar a interferência do ruído ambiente. | |
É possível que a subscrição tenha expirado. O serviço Tradução do choro está disponível num período de teste gratuito de 90 dias. Se pretender continuar a utilizá-lo, terá de se registar num serviço de subscrição pago junto da ZoundreamTM. | |
É possível que existam demasiados ruídos ambiente. Evite posicionar a unidade do bebé junto a fontes sonoras ruidosas, tais como televisões ou dispositivos que produzam sons e vibrações, tais como smartphones no modo de vibração. Estes ruídos podem interferir com a capacidade de o dispositivo detetar e traduzir com precisão os choros do bebé. |
Problema | Solução |
Não consigo estabelecer ligação ao intercomunicador para bebé. Aparece sempre o ecrã de erro de ligação. Qual é o problema? | Certifique-se de que o dispositivo inteligente utiliza a mesma rede Wi-Fi à qual pretende ligar o intercomunicador para bebé. |
Verifique a luz de estado da unidade do bebé; se estiver intermitente a vermelho, a palavra-passe de Wi-Fi introduzida está incorreta. Reinicie o processo de configuração. Volte a introduzir a palavra-passe de Wi-Fi e certifique-se de que está correta. | |
É possível que o SSID do router (o nome da rede) ou a palavra-passe contenham símbolos especiais. Se for o caso, altere o nome do SSID do router ou a palavra-passe em conformidade. | |
Se a luz de estado se mantiver acesa a vermelho fixa durante a tentativa de ligação, o intercomunicador para bebé foi ligado com sucesso ao router, mas não consegue estabelecer ligação à Internet. Em seguida, verifique se tem acesso a Wi-Fi de 2,4 GHz ao tentar aceder a outras aplicações como o YouTube, Facebook, etc. Se as outras aplicações não responderem, certifique-se de que tem acesso à Internet. Se tiver acesso à Internet, o servidor poderá estar temporariamente indisponível. Tente configurar novamente mais tarde. | |
É possível que tenha tentado ligar o intercomunicador para bebé a uma rede de 5 GHz. Verifique se escolheu um SSID de uma rede que suporte 2,4 GHz. | |
O intercomunicador para bebé não está a ler o código QR no meu dispositivo inteligente. O que posso fazer? | Certifique-se de que mantém o código QR a aprox. 20 cm de distância da lente do intercomunicador para bebé. Tente mover o dispositivo inteligente ligeiramente para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para garantir que o código QR está diretamente em frente à lente do intercomunicador para bebé. Também pode tentar aproximar ou afastar o dispositivo inteligente da lente do intercomunicador para bebé para permitir uma focagem adequada. Certifique-se de que existe luz suficiente na divisão, mas evite uma luz demasiado brilhante. Depois de o intercomunicador para bebé ler o código QR, ouve um som de confirmação e a luz de estado da unidade do bebé fica branca. |
É possível que parte da sua mão esteja a cobrir o código QR. Segure o dispositivo de forma a que a sua mão não cubra o código QR. | |
Perco frequentemente a ligação à aplicação. Qual é o problema? | Se a luz de estado na parte dianteira do intercomunicador para bebé estiver branca fixa e continuar a perder a ligação, poderá haver um problema com a ligação à Internet do seu router, smartphone ou intercomunicador para bebé. Verifique o sinal Wi-Fi no seu smartphone ou a velocidade 4G ou 5G ao tentar ver um filme, por exemplo, no YouTube. Ou reponha o router Wi-Fi. |
Por que motivo não obtenho transmissão de vídeo em direto na aplicação? | Verifique a força do sinal da Wi-Fi na página de definições da aplicação, sendo que esta funcionalidade funciona melhor quando a força do sinal é \"Excelente\" ou \"Boa\". |
É possível que já estejam três pessoas a monitorizar o bebé. A aplicação só permite que três pessoas vejam em simultâneo. Se tiver direitos de administrador, pode remover o acesso de um dos utilizadores temporários para poder ver o bebé. | |
É possível que o modo de privacidade esteja ativado, que irá desligar temporariamente a ligação com a unidade do bebé. Pode desativar o modo de privacidade na unidade dos pais. (Consulte o capítulo \"Modo de privacidade\".) | |
Por que razão obtenho imagens a preto e branco em vez de imagens a cores? | O intercomunicador para bebé mudou para o modo de visão noturna porque a divisão onde o intercomunicador para bebé está colocado está escura. Se houver luz suficiente na divisão, o sensor de luz no intercomunicador para bebé pode estar coberto ou sujo. Certifique-se de que este sensor está totalmente exposto à luz na divisão. |
Por que razão a aplicação não me notifica que o bebé está a chorar? | Verifique a força do sinal da Wi-Fi na página de definições da aplicação, sendo que esta funcionalidade funciona melhor quando a força do sinal é \"Excelente\" ou \"Boa\". |
Pode ter definido um valor demasiado baixo para o limiar de som da notificação. Nesse caso, a aplicação apenas o notificará quando o bebé produzir sons muito altos. Abra as definições da aplicação para aumentar o limiar de som e garantir que é notificado mais cedo. | |
É possível que tenha cortado o som do dispositivo inteligente, pelo que deve ligar o volume. | |
Verifique se ativou a função de notificação nas definições da aplicação. | |
Verifique se ativou a função de notificação nas definições do dispositivo inteligente. | |
Verifique se tem direitos de visualização como utilizador temporário. A função de notificação está desativada para utilizadores temporários. | |
Por que motivo eu e o meu parceiro não conseguimos ligar ao intercomunicador para bebé ao mesmo tempo? | O utilizador administrador secundário não tem de efetuar o mesmo processo de ligação novamente. Apenas terá de convidar o seu parceiro como utilizador administrador através da aplicação. |
Se não pretender que o seu parceiro tenha acesso total, convide o seu parceiro a iniciar sessão como utilizador temporário. Os direitos de acesso dos utilizadores temporários têm limitações. Consulte o capítulo \"Gestão de conta\" para obter mais informações. | |
Por que motivo não posso falar com a unidade do bebé depois de premir o botão de conversação em tempo real na aplicação? | É possível que a funcionalidade de conversação em tempo real esteja ativa através da unidade dos pais ou da aplicação do seu parceiro. A unidade dos pais tem uma prioridade mais elevada ao utilizar a função de conversação em tempo real. |
Já sou um utilizador convidado. Por que motivo não obtenho transmissão de vídeo em direto? | É possível que o administrador tenha ativado temporariamente o modo de privacidade. Deverá ter recebido uma notificação a esse respeito. |
O intercomunicador pode estar offline. Para receber uma notificação quando o intercomunicador para bebé ficar offline no futuro, ligue as notificações da aplicação no menu de definições da aplicação. | |
Tenho de manter a aplicação aberta para monitorizar o meu bebé? | Não, a aplicação pode monitorizar em segundo plano enquanto faz outras coisas. Ative a monitorização em segundo plano a partir do menu Definições de monitorização e vídeo das definições da unidade do bebé, coloque a aplicação em segundo plano bloqueando o smartphone ou acedendo ao ecrã inicial do seu smartphone. Irá conseguir ouvir os sons do seu bebé, mesmo se a aplicação não estiver aberta. Além disso, continuará a receber notificações push. |
Por que motivo não consigo ouvir som a partir de múltiplas unidades do bebé/câmaras? | Pode ver múltiplas transmissões em direto em formato de ecrã dividido na página de pré-visualização da aplicação, mas apenas pode ouvir som da unidade do bebé/câmara selecionada. |
O intercomunicador para bebé está protegido contra piratas informáticos? | Tomamos todas as medidas possíveis para evitar a pirataria informática e garantir o mais elevado nível de segurança. Isto inclui o lançamento de atualizações de segurança conforme adequado para manter os nossos padrões. Certifique-se de que utiliza sempre o software da aplicação e o firmware do intercomunicador para bebé mais recentes. Se perder o dispositivo inteligente, reponha as definições de fábrica do intercomunicador para bebé para remover quaisquer ligações. Também pode iniciar sessão na aplicação noutro dispositivo inteligente e eliminar a sua conta. Se for o único administrador, todos os utilizadores convidados também serão desligados do intercomunicador para bebé. |
Perdi o meu telemóvel. Como posso evitar que alguém desconhecido veja o meu bebé? | Inicie sessão na aplicação noutro dispositivo inteligente e elimine a sua conta. Se for o único administrador, isto irá desligar todos os utilizadores convidados da aplicação do intercomunicador para bebé. Também pode repor as definições de fábrica do intercomunicador para bebé para desativar todas as ligações ao dispositivo que perdeu. Prima continuamente o botão ligar/desligar da unidade do bebé durante 10 segundos para repor as definições de fábrica. |
Por que motivo não sou notificado sobre as atualizações da aplicação ou do software do intercomunicador para bebé? | É possível que tenha configurado as atualizações de aplicações para manuais na App Store ou Play Store. Para garantir que está a utilizar a versão mais atual, verifique periodicamente a existência de atualizações. Se existir uma atualização disponível, a App Store ou Play Store irá solicitar que a instale. |