Se a sua máquina de barbear Philips Pro não estiver a carregar, as sugestões para a resolução de problemas abaixo podem ajudar a encontrar uma solução.
Recomendamos que siga os passos na ordem indicada abaixo. Entre os passos, verifique se o problema foi resolvido antes de avançar para o passo seguinte.
A minha máquina de barbear Philips Pro não está a carregar
Publicado em 13 de agosto de 2025
1. A tomada não funciona.
Verifique se a tomada elétrica onde ligou o carregador está a funcionar. Também pode tentar ligar outro dispositivo para se certificar de que a tomada elétrica está a funcionar.
2. Está a utilizar um carregador diferente.
Certifique-se de que está a utilizar o carregador e cabo de carregamento originais da Philips ou o cabo USB recomendado ou fornecido com a sua máquina de barbear Pro.
Também deve verificar se a forma da ficha de carregamento permite o encaixe completo no dispositivo. Não force a entrada, pois pode danificar o dispositivo.
Se já não tiver o carregador, o cabo ou o cabo USB originais, pode comprar um novo na nossa loja online. Se o seu produto for fornecido com um cabo USB, recomendamos que ligue o cabo USB a um adaptador de parede USB IPX-4. Se não tiver um adaptador IPX-4, pode comprá-lo através da loja online de peças e acessórios da Philips ou contactar o apoio ao cliente.
Carregue o seu dispositivo em segurança e em condições secas utilizando o cabo original sem danos. Não deixe o produto sem vigilância e desligue da ficha após o carregamento.
3. A máquina de barbear Pro está suja.
A sua máquina de barbear Pro requer uma limpeza regular para funcionar devidamente. Pelos ou detritos podem ficar presos no dispositivo e afetar o desempenho.
Para obter sugestões sobre limpeza profunda e manutenção a longo prazo, consulte as nossas perguntas frequentes: "Como limpo a minha máquina de barbear Philips Pro?"
Continua a ter problemas com a sua máquina de barbear Pro?
Se nenhuma destas sugestões ajudar, a máquina de barbear Pro pode estar danificada internamente. Recomendamos que solicite a reparação ou substituição do seu produto.
